السلة تعرض تفصيلًا كاملًا للتكلفة: المنتجات، تقدير الشحن، تقدير الضريبة
المشكلة
السلة لا تعرض تفصيلًا كاملًا للتكلفة. بعض بنود المجموع الفرعي أو الشحن أو الضريبة أو الإجمالي مفقود قبل إتمام الشراء.
لماذا يهم هذا
أبحاث Baymard: 48% من المتسوّقين يهجرون عند إتمام الشراء بسبب التكاليف المفاجئة. إذا كانت السلة تخفي الشحن أو الضريبة حتى الخطوة الأخيرة، فأنت تدرّب المشترين على الانسحاب.
ماذا تفعل
اعرض أربعة بنود في ملخص السلة: المجموع الفرعي، والشحن (تقدير أو «يُحسب عند إتمام الشراء»)، والضريبة (أو «تُحسب عند إتمام الشراء»)، والإجمالي. لمتاجر المنتجات المادية، قدّم على الأقل نطاق تقدير للشحن («ابتداءً من 6.99$») أو أداة رمز بريدي. في الأسواق التي تشمل أسعارها الضريبة (الاتحاد الأوروبي)، صرّح بوضوح «الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة» ليعرف المشتري أن الإجمالي نهائي.





