وجدنا 44 مشكلة في إتمام الشراء في Keenfootwear، بما يعادل نسبةً مقدَّرة 15.8–50.4% من التحويلات.
تدقيق أجرته UXFix في 9 سبتمبر 2026 مقابل 115 قاعدة. كل مشكلة أدناه معروضة مع الشاشة التي التقطناها، مرتّبة حسب حجم خسارتها في التحويل. لم يكن هذا التدقيق مدفوعًا ولم يراجعه المتجر.
نفس فحص القواعد الذي تشغّله UXFix على كل متجر. لا بيانات من المتجر ولا وصول إلى التحليلات — كل ما يلي كان ملحوظًا من الواجهة العامة للمتجر.
1
جولة شراء كاملة على سطح المكتب والجوال
من صفحة المنتج إلى خطوة الدفع، منتج حقيقي واحد، كلا الواجهتين.
2
شفافية التكلفة في كل خطوة
متى تصبح الشحن والضريبة والإجمالي مرئية للمتسوّق لأول مرة.
3
سلوك النماذج والحقول
عدد الحقول، التسميات، التعبئة التلقائية، موضع الأخطاء، التعافي بعد إرسال فاشل.
4
إشارات الثقة حيث يُدفع المال
علامات الدفع، نصوص الأمان، الإرجاع وإمكانية التواصل عند خطوة الدفع.
5
بيئة استخدام الجوال
حجم أهداف اللمس، مدى الإبهام، نوع لوحة المفاتيح، تكبير الواجهة عند التركيز.
6
قابلية القراءة الآلية
هل يستطيع وكيل تسوّق بالذكاء الاصطناعي قراءة السعر والمخزون والشحن من الصفحة.
ما لم نستطع فحصه: 22 قواعد تعذّر الحكم عليها من الواجهة العامة للمتجر في التاريخ أعلاه. استُبعدت من النتيجة، ولم تُخمَّن.
النتائج: 45 قاعدة اجتازت، 9 مستوفاة جزئيًا، 39 راسبة
شُغِّلت 115 قاعدة. تعذّر تقييم 22، فاستُبعدت بدل أن تُخمَّن، وبقي 93 مقيَّمة. 3 مشكلات إضافية محجوبة عن هذه الصفحة لأن صياغتنا لها لم تكن صالحة للنشر.
✓45 مُجتازة~9 مستوفاة جزئيًا✗39 راسبة?22 غير قابلة للتقييم
ما يفعله Keenfootwear بشكل جيد
قواعد مُجتازة بالفعل. لا حاجة إلى أي إجراء بشأن أي منها.
✓
السعر والتوفّر موجودان في DOM كنص (لا عبر JavaScript أو صورة فقط)
✓
ملف llms.txt موجود في الجذر؛ روابط المنتجات غير محجوبة عن الروبوتات
✓
الروابط الأساسية ثابتة؛ روابط الخيارات مقروءة آليًا ودائمة
✓
حالة السلة قابلة للوصول عبر رابط ثابت أو نقطة API
✓
لا فخ جلسة يكسر تحميل السلة بواسطة الوكلاء
أين يقصّر
المشكلات، بالترتيب الذي تظهر به أدناه.
✕الأخطاء تحفظ البيانات المدخلة (لا تمسح النموذج عند الخطأ أبدًا)2–5.2%
✕السلة تعرض تفصيلًا كاملًا للتكلفة: المنتجات، تقدير الشحن، تقدير الضريبة0.9–2.3%
✕الإجمالي الكامل شاملًا الشحن والضريبة ظاهر قبل إدخال بيانات الدفع0.9–2.3%
✕زر أضف إلى السلة فوق خط الطيّ على الجوال0.8–2.1%
✕عرض تقدير لتاريخ التسليم أو الوصول0.8–2.1%
✕مقدّر الشحن (الرمز البريدي أو الدولة) متاح في السلة0.8–2.1%
✕الضريبة معروضة أو موضّح بوضوح أنها تُحسب عند إتمام الشراء0.8–2.1%
✕خيارات المحافظ السريعة (Apple Pay / Google Pay / Shop Pay) موجودة في السلة0.8–2.1%
مستوفاة جزئيًا، تستحق نظرة
الفكرة صحيحة، لكن الموضع أو التوقيت خاطئ: السلة تعرض تفصيلًا كاملًا للتكلفة: المنتجات، تقدير الشحن، تقدير الضريبة، الإجمالي الكامل شاملًا الشحن والضريبة ظاهر قبل إدخال بيانات الدفع والمراجعات موجودة وملخص التقييم ظاهر فوق خط الطيّ. و6 أخرى.
متسوّقو الذكاء الاصطناعي
وكلاء التسوّق بالذكاء الاصطناعي يزورون متجرك بالفعل. هل يستطيعون الشراء؟
النتائج: 44 مشكلة، مرتّبة حسب خسارة التحويل المقدَّرة
كل مشكلة تعرض الشاشة كما التقطناها في 9 سبتمبر 2026، وما هي المشكلة، وما تكلفته من التحويلات.
01حرجةCHK-016 · النماذجإتمام الشراء
الأخطاء تحفظ البيانات المدخلة (لا تمسح النموذج عند الخطأ أبدًا)
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
عند حدوث خطأ في نموذج إتمام الشراء يمسح المتجر معلومات كتبها المتسوّق بشكل صحيح بالفعل.
لماذا يهم هذا
المتسوّق الذي كتب عنوانه مرة وفقده بسبب خطأ في النموذج غالبًا لن يكتبه مرة ثانية. هذا تسرّب بخطورة حرجة في نهاية مسار الشراء تمامًا، حيث كان كل مشترٍ مفقود على بعد ثوانٍ من الدفع.
ماذا تفعل
احتفظ بقيمة كل حقل صحيح عند عرض الخطأ. الحقل الخاطئ وحده هو الذي يحتاج إلى الانتباه. قد يُمسح رقم البطاقة ورمز CVV لأسباب أمنية. هذا مقبول، لكن اذكر ذلك بجانب الحقل. اختبر ذلك: املأ النموذج، وأفسد حقلًا واحدًا عمدًا، وأرسل، وتأكد أن كل ما عداه بقي كما هو.
الأثر
2–5.2%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
02حرجةCRT-001 · الشفافيةالسلة
السلة تعرض تفصيلًا كاملًا للتكلفة: المنتجات، تقدير الشحن، تقدير الضريبة
عرض سطح المكتب. المنطقة المظلَّلة تُظهر ما وجدناه.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
السلة لا تعرض تفصيلًا كاملًا للتكلفة. بعض بنود المجموع الفرعي أو الشحن أو الضريبة أو الإجمالي مفقود قبل إتمام الشراء.
لماذا يهم هذا
أبحاث Baymard: 48% من المتسوّقين يهجرون عند إتمام الشراء بسبب التكاليف المفاجئة. إذا كانت السلة تخفي الشحن أو الضريبة حتى الخطوة الأخيرة، فأنت تدرّب المشترين على الانسحاب.
ماذا تفعل
اعرض أربعة بنود في ملخص السلة: المجموع الفرعي، والشحن (تقدير أو «يُحسب عند إتمام الشراء»)، والضريبة (أو «تُحسب عند إتمام الشراء»)، والإجمالي. لمتاجر المنتجات المادية، قدّم على الأقل نطاق تقدير للشحن («ابتداءً من 6.99$») أو أداة رمز بريدي. في الأسواق التي تشمل أسعارها الضريبة (الاتحاد الأوروبي)، صرّح بوضوح «الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة» ليعرف المشتري أن الإجمالي نهائي.
الأثر
0.9–2.3%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
03حرجةCHK-031 · الدفعإتمام الشراء
الإجمالي الكامل شاملًا الشحن والضريبة ظاهر قبل إدخال بيانات الدفع
عرض سطح المكتب. المنطقة المظلَّلة تُظهر ما وجدناه.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
إجمالي الطلب الكامل (شاملًا الشحن والضريبة) غير ظاهر قبل أن يبدأ المشتري في إدخال بيانات الدفع.
لماذا يهم هذا
التكاليف المفاجئة عند خطوة الدفع هي المسبب الأول للتخلي في كل دراسة. يريد المشترون الرقم النهائي قبل أن تخرج بطاقتهم من المحفظة.
ماذا تفعل
احسب الشحن والضريبة فور معرفة العنوان، وحدّث الملخص مباشرة. أبقِ الإجمالي الجاري ظاهرًا في كل خطوة (ملخص ثابت). إذا كانت هناك تكلفة يتعذّر فعلًا معرفتها بعد، فاعرض تقديرًا محدود النطاق بدل «تُحسب لاحقًا».
الأثر
0.9–2.3%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
04عاليةPDP-002 · القرارصفحة المنتج
زر أضف إلى السلة فوق خط الطيّ على الجوال
عرض الجوال، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.صفحة المنتجعرض الهاتف، 390pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 مكان شريط ملفات تعريف الارتباط (أو مربّع دردشة) مفتوحًا حين التقطنا هذه الصورة؛ الفحص يخص الصفحة خلفه.
المشكلة
زر «أضف إلى السلة» غير ظاهر فوق خط الطيّ على الجوال، وعلى المتسوّقين التمرير ليجدوا كيف يشترون.
لماذا يهم هذا
على الجوال خصوصًا، يمسح المشترون أعلى الصفحة بأعينهم ويقرّرون في ثوانٍ. إن لم يكن زر الشراء الرئيسي في تلك الشاشة الأولى، سيغادر كثيرون قبل أن يمرّروا.
ماذا تفعل
ضع زر «أضف إلى السلة» في الشاشة الأولى على الجوال، قرب السعر والعنوان. إذا لم يسمح التخطيط بذلك، فأضف شريط «أضف إلى السلة» ثابتًا يتبع التمرير على الجوال. ينبغي أن يكون الزر بلون جريء يبرز عن بقية الصفحة. الأصفر والبرتقالي والأخضر كلها تنجح؛ أما الرمادي الباهت فلا.
الأثر
0.8–2.1%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
05عاليةPDP-005 · القرارصفحة المنتج
عرض تقدير لتاريخ التسليم أو الوصول
عرض سطح المكتب. يشير الدبوس إلى المكان الذي ينبغي أن يكون فيه هذا العنصر. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 مكان شريط ملفات تعريف الارتباط (أو مربّع دردشة) مفتوحًا حين التقطنا هذه الصورة؛ الفحص يخص الصفحة خلفه.
المشكلة
صفحة المنتج لا تخبر المتسوّقين متى سيصل طلبهم. لا يوجد تاريخ تسليم ولا تقدير لمدة التجهيز.
لماذا يهم هذا
كثيرًا ما يفاضل المشترون بين متجرين بناءً على توقيت التسليم، خصوصًا للهدايا والمشتريات العاجلة. التوقيت غير المؤكد يدفعهم إلى المنافسين الأوضح.
ماذا تفعل
اعرض «يصل بحلول [التاريخ]» أو «يصل خلال 3–7 أيام عمل» بجانب السعر. إذا كان التسليم يعتمد على المنطقة، فأضف بحثًا بالرمز البريدي ليرى المتسوّقون تاريخهم فورًا. لخيارات التسليم في اليوم نفسه أو اليوم التالي، ضع شارة بارزة في صفحة المنتج. فهذا محفّز للتحويل.
الأثر
0.8–2.1%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
06عاليةCRT-002 · الشفافيةالسلة
مقدّر الشحن (الرمز البريدي أو الدولة) متاح في السلة
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا يوجد في السلة مقدّر للشحن؛ فلا يستطيع المتسوّقون معاينة تكاليف الشحن دون بدء إتمام الشراء.
لماذا يهم هذا
تكاليف الشحن المجهولة هي السبب الأكبر على الإطلاق لهجر السلة. والمقدّر يجيب عن السؤال قبل أن يتحول إلى سبب للمغادرة.
ماذا تفعل
أضف حقلًا للرمز البريدي أو الدولة في السلة يعرض خيارات الشحن وتكاليفه. إذا كان الشحن بسعر ثابت أو مجانيًا، فاذكر ذلك مباشرة في منطقة إجماليات السلة. تذكّر منطقة المتسوّق ليبقى التقدير قائمًا.
الأثر
0.8–2.1%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
07عاليةCRT-003 · الشفافيةالسلة
الضريبة معروضة أو موضّح بوضوح أنها تُحسب عند إتمام الشراء
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا تعرض السلة الضريبة بوضوح، لا كمبلغ ولا كملاحظة تفيد بأن الضريبة ستُحسب عند إتمام الشراء.
لماذا يهم هذا
يتوقع المشترون في الولايات المتحدة وكندا رؤية بند للضريبة قبل أن يلتزموا بالشراء. والسكوت عنها في خطوة السلة يعني قفزة في الإجمالي عند إتمام الشراء، وهذه القفزة هي ما يدفعهم إلى التخلي عن الشراء.
ماذا تفعل
أضف بندًا للضريبة في ملخص السلة. وإذا تعذّر حساب المبلغ الدقيق دون عنوان الشحن، فاكتب «تُحسب الضريبة عند إتمام الشراء». للأسعار الشاملة للضريبة (الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، أستراليا)، أضف ملاحظة صغيرة: «الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة». لا تفاجئ المشتري في الخطوة الأخيرة. فأي إضافة إلى الإجمالي بعد السلة هي المسبب الأول للتخلي عن الشراء.
الأثر
0.8–2.1%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
08عاليةCRT-011 · الاندفاعالسلة
خيارات المحافظ السريعة (Apple Pay / Google Pay / Shop Pay) موجودة في السلة
عرض سطح المكتب. يشير الدبوس إلى المكان الذي ينبغي أن يكون فيه هذا العنصر. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 مكان شريط ملفات تعريف الارتباط (أو مربّع دردشة) مفتوحًا حين التقطنا هذه الصورة؛ الفحص يخص الصفحة خلفه.
المشكلة
لا تقدّم السلة أي زر محفظة سريعة (Apple Pay أو Google Pay أو Shop Pay أو PayPal Express).
لماذا يهم هذا
المحافظ السريعة تتخطى 60-80% من نموذج إتمام الشراء. وShop Pay وحده يرفع إكمال إتمام الشراء بنحو 1.7x. وعلى الجوال خصوصًا، لمسة واحدة مقابل ستة حقول نموذج هي أكبر رافعة تحويل متبقية في التجارة الإلكترونية.
ماذا تفعل
فعّل Apple Pay وGoogle Pay عبر مزوّد الدفع لديك (كل من Stripe وPayPal يجعلها مجرد مفتاح تفعيل). إذا كان متجرك على Shopify، فعّل Shop Pay من إعدادات مزوّدي الدفع؛ فهو مجاني. ضع صف المحافظ السريعة فوق زر إتمام الشراء العادي ليراه المشترون قبل أن يشرعوا في الكتابة.
الأثر
0.8–2.1%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
09عاليةCHK-009 · النماذجإتمام الشراء
إجمالي حقول النموذج 8 أو أقل (متوسط القطاع 11.3)
عرض سطح المكتب. يشير الدبوس إلى المكان الذي ينبغي أن يكون فيه هذا العنصر. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
يضم إتمام الشراء أكثر من 8 حقول في النموذج. أفضل نماذج إتمام الشراء في القطاع تجمع 6-8 حقول؛ ومتوسط القطاع 11.3.
لماذا يهم هذا
كل حقل إضافي يُنقص التحويل بنحو 2%. فالحقول تكلّفك مالًا بشكل مباشر وقابل للقياس. إتمام شراء فيه 13 حقلًا يخسر نحو 10% من المشترين مقارنة بآخر فيه 8.
ماذا تفعل
ادمج حقلَي العنوان 1 والعنوان 2 في حقل واحد، ولا توسّعه إلا عند الطلب. استخدم حقلًا واحدًا للاسم الكامل، لا حقلَي الاسم الأول واسم العائلة (انظر الملاحظة التالية). اجعل عنوان الفوترة مطابقًا لعنوان الشحن افتراضيًا، ولا تُظهر حقول الفوترة إلا حين يلغي المشتري تحديد المربع. احذف حقل الدولة حين تستطيع استنتاجها من عنوان IP أو العملة. ولا تسأل إلا عند الضرورة.
الأثر
0.8–2.1%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
10عاليةCHK-012 · النماذجإتمام الشراء
الإكمال التلقائي للعنوان (Google / Loqate) موجود
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا يوجد في إتمام الشراء إكمال تلقائي للعنوان (Google Places أو Loqate أو SmartyStreets أو ما شابه). فيكتب المتسوّقون كل سطر من عنوانهم يدويًا.
لماذا يهم هذا
الإكمال التلقائي للعنوان يختصر وقت إدخال العنوان إلى النصف تقريبًا على الجوال، ويخفض معدلات فشل التسليم الناتجة عن الأخطاء المطبعية. كما أنه يمنح إحساسًا بالرقيّ يلحظه المشترون.
ماذا تفعل
أضف Google Places Autocomplete (فئته المجانية سخية) أو Loqate/SmartyStreets إذا كنت تشحن دوليًا. لمتاجر Shopify: فعّل Shop Pay، أو إضافة الإكمال التلقائي في إتمام الشراء ضمن Shopify Plus. بعد أن يملأ الإكمال التلقائي العنوان، اكتفِ بعرض زر «تعديل» بدلًا من النموذج الكامل. أنظف، ويؤكد العنوان بنظرة واحدة.
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 م
المشكلة
بيانات المنتج المهيكلة التي يقرؤها وكلاء التسوّق بالذكاء الاصطناعي (ChatGPT وGoogle وCopilot) ناقصة في هذه الصفحة. بعض هذه العناصر أو كلها مفقود: معرّف المنتج (GTIN)، العلامة التجارية، بيانات المراجعات، التوفّر، تفاصيل الشحن.
لماذا يهم هذا
الزيارات القادمة من الذكاء الاصطناعي تحقق تحويلًا أعلى بنسبة 42% من الزيارات العادية (Adobe، 2026). لكن الوكلاء لا يوصون إلا بالمتاجر التي يستطيعون قراءة بيانات منتجاتها. البيانات الناقصة تعني أنك غير مرئي لمتسوّقي الذكاء الاصطناعي.
ماذا تفعل
أكمل مخطط JSON-LD Product لديك بالحقول: gtin (أو SKU)، وbrand، وaggregateRating، وoffers.availability، وoffers.shippingDetails. إذا كنت على Shopify، فمعظم هذا متاح في القالب الافتراضي. افحص مخرجات المخطط في قالبك باستخدام أداة Rich Results Test من Google. للمتاجر المخصصة، تُبنى مواصفتا ACP من OpenAI وUCP من Google كلتاهما فوق schema.org. أتقن الأساسيات أولًا.
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
إتمام الشراء لا يحمل أي إشارات تعلن أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يستطيعون قيادته. لا وسوم meta لـ ACP أو UCP، ولا نقطة نهاية /.well-known/agentic-commerce، ولا تكامل مع Stripe ACP.
لماذا يهم هذا
بروتوكول Agentic Commerce Protocol (ACP) من OpenAI وبروتوكول Universal Commerce Protocol (UCP) من Google هما المعياران الناشئان لإتمام الشراء بقيادة الوكلاء. المتاجر التي تعلن جاهزيتها تحصل على توجيه تفضيلي من ChatGPT وGoogle AI. هذه أكبر قناة توزيع جديدة في 2026.
ماذا تفعل
إذا كنت تستخدم Stripe، ففعّل وضع ACP من لوحة تحكم Stripe. يتولى Stripe تفاصيل البروتوكول عنك. إذا كنت تستضيف متجرك بنفسك، فانشر نقطة نهاية /.well-known/agentic-commerce تصف قدرات إتمام الشراء لديك وفق مواصفة ACP. أضف وسم <meta name="acp-endpoint" content="https://your-store.com/api/acp"> إلى صفحة إتمام الشراء كي تعثر عليه زواحف الوكلاء.
الأثر
0–2.1%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة خلفية
تقديريًا
13عاليةPDP-018 · الاطمئنانصفحة المنتج
المراجعات موجودة وملخص التقييم ظاهر فوق خط الطيّ
عرض سطح المكتب. يشير الدبوس إلى المكان الذي ينبغي أن يكون فيه هذا العنصر. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 مكان شريط ملفات تعريف الارتباط (أو مربّع دردشة) مفتوحًا حين التقطنا هذه الصورة؛ الفحص يخص الصفحة خلفه.
المشكلة
لا تعرض صفحة المنتج تقييم نجوم ولا ملخص مراجعات فوق خط الطيّ، وعلى المتسوّقين التمرير ليجدوا الدليل الاجتماعي.
لماذا يهم هذا
التقييمات هي أسرع إشارة ثقة في صفحة المنتج. المتسوّق الذي يصل ولا يرى أي دليل اجتماعي في الشاشة الأولى يفترض أن المنتج رديء الجودة أو أن المتجر جديد.
ماذا تفعل
اعرض تقييم النجوم وعدد المراجعات قرب عنوان المنتج. «4.5 ★ (127 مراجعة)» هي الصيغة المعيارية. اجعل التقييم قابلًا للنقر بحيث ينتقل بالمتسوّق إلى قسم المراجعات في الأسفل. إذا كان لديك أقل من 10 مراجعات، ففكّر في إخفاء التقييم كليًا حتى يزيد عددها؛ فتقييم جزئي مبني على 2 من المراجعات يوحي بالضعف.
الأثر
0.4–0.9%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
1h محتوى
تقديريًا
14عاليةPDP-022 · الاطمئنانصفحة المنتج
سياسة الإرجاع والاستبدال ظاهرة في صفحة المنتج (لا مدفونة في التذييل)
لا توجد سياسة إرجاع أو استبدال معلنة في صفحة المنتج نفسها، وعلى المتسوّقين البحث في التذييل أو الأسئلة الشائعة للعثور عليها.
لماذا يهم هذا
«ماذا لو لم يعجبني؟» هو السؤال الأخير في كل عملية شراء. فإن لم يكن الجواب واضحًا قتل التردد التحويل، خصوصًا في المنتجات الأعلى سعرًا والملابس.
ماذا تفعل
أضف عبارة صغيرة «إرجاع مجاني خلال 30 يومًا» (أو ما تنص عليه سياستك) أسفل زر «أضف إلى السلة» أو بجانبه مباشرة. للمشتريات المدروسة، أضف صفًا صغيرًا من الأيقونات: «إرجاع مجاني · إتمام شراء آمن · يُشحن خلال 24 ساعة». اربط كلمة «الإرجاع» بصفحة سياستك الكاملة للمشترين الراغبين في التفاصيل.
الأثر
0.4–0.9%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
1h محتوى
تقديريًا
15عاليةPDP-029 · الاحتكاكصفحة المنتج
لا نافذة منبثقة مزعجة تغطي صفحة المنتج خلال أول 10 ثوانٍ
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 مكان شريط مثبَّت مفتوحًا حين التقطنا هذه الصورة؛ الفحص يخص الصفحة خلفه.
المشكلة
نافذة منبثقة مزعجة (نشرة بريدية، خصم، دعوة للمحادثة) تغطي صفحة المنتج هذه بعد وقت قصير من تحميلها. لا تُحتسب هنا لافتات ملفات تعريف الارتباط؛ المقصود هو النافذة المنبثقة على نمط النشرة البريدية.
لماذا يهم هذا
النوافذ المنبثقة في الزيارة الأولى تقطع نية الشراء. المتسوّق لأول مرة ما يزال يقيّم؛ ونافذة تحجب السعر أو زر «أضف إلى السلة» طريقة سريعة لخسارته.
ماذا تفعل
أخّر أي نافذة منبثقة للنشرة البريدية أو الخصم حتى يقضي المتسوّق 20 ثانية أو أكثر في الصفحة أو يمرّر مرة واحدة على الأقل. لا تعرض أبدًا نافذة منبثقة تحجب السعر أو زر «أضف إلى السلة». فضّل لافتة في الزاوية أو عنصرًا منزلقًا لا يغطي محتوى المنتج.
الأثر
0.4–0.9%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
16عاليةCHK-004 · البنيةإتمام الشراء
محتويات السلة والإجمالي ظاهرة طوال إتمام الشراء
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا يعرض إتمام الشراء محتويات السلة والإجمالي الجاري في كل خطوة، فلا يستطيع المشترون التحقق مما يدفعون مقابله أثناء تقدّمهم.
لماذا يهم هذا
تنكسر الثقة حين لا يستطيع المشتري رؤية ما يشتريه عند خطوة الدفع. بعضهم يفزع فيتراجع ليتأكد من جديد. ملخص الطلب الثابت طوال إتمام الشراء هو أحد أقوى 3 عوامل لرفع معدل الإكمال في أبحاث Baymard.
ماذا تفعل
أضف لوحة ملخص طلب ثابتة على اليمين (سطح المكتب) أو قابلة للتوسيع في الأعلى (الجوال). اعرض: أسماء المنتجات، والكميات، والمجموع الفرعي، والشحن، والضريبة، والإجمالي. وحدّثها فوريًا حين يغيّر العنوان تكلفة الشحن. على الجوال، اطوِ الملخص إلى سطر واحد «الإجمالي: XX.XX$ ▾» يتوسّع عند اللمس. ولا تُخفِ الإجمالي كليًا أبدًا.
الأثر
0.4–0.9%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
17متوسطةPDP-003 · القرارصفحة المنتج
زر أضف إلى السلة ثابت في صفحات المنتج الطويلة
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 م
المشكلة
في صفحة المنتج الطويلة هذه، يختفي زر «أضف إلى السلة» بمجرد أن يمرّر المتسوّق للأسفل. ولا يوجد شريط ثابت يُبقيه في المتناول.
لماذا يهم هذا
يتعمّق المتسوّقون في المراجعات والتفاصيل، ثم يقرّرون الشراء، فيضطرون إلى التمرير عائدين إلى أعلى الصفحة. وكل تمرير إضافي فرصة للتشتت والمغادرة.
ماذا تفعل
أضف شريطًا ثابتًا نحيفًا (اسم المنتج، السعر، زر «أضف إلى السلة») يظهر بعد أن يتجاوز المتسوّق منطقة الشراء الرئيسية. على الجوال، ثبّته عند الحافة السفلية حيث تستقر الإبهامات أصلًا. أبقِه صغيرًا؛ يجب ألا يغطي المحتوى أبدًا، بل يبقى متاحًا فقط.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
18متوسطةPDP-009 · القرارصفحة المنتج
حالة الخيار المحدد لا لبس فيها (تأكيد بصري ونصي)
عرض الجوال، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.صفحة المنتجعرض الهاتف، 390pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 مكان شريط ملفات تعريف الارتباط (أو مربّع دردشة) مفتوحًا حين التقطنا هذه الصورة؛ الفحص يخص الصفحة خلفه.
المشكلة
حين يختار المتسوّق خيارًا (مقاسًا أو لونًا أو طرازًا أو إصدارًا)، لا تُبيَّن حالة الاختيار بوضوح بإبراز بصري وتسمية نصية معًا.
لماذا يهم هذا
الغموض هنا يسبب طلبات بخيار خاطئ: ظنّ المتسوّق أنه اختار المقاس الكبير وهو في الواقع اختار الوسط، فيكلّفك ذلك إرجاعًا وخسارة عميل كان سيعود.
ماذا تفعل
امنح الخيار المحدد إبرازًا ظاهرًا (إطار، أو خلفية معبّأة، أو علامة صح). واعرضه نصًا أيضًا: «المقاس: L» أو «المحدد: كحلي» أسفل المحدد مباشرة. حدّث صورة المنتج الرئيسية لتطابق الخيار المحدد، فيتطابق ما يراه المتسوّق مع ما سيصله.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
19متوسطةPDP-015 · الاطمئنانصفحة المنتج
تكبير الصورة متاح على سطح المكتب والجوال
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 م
المشكلة
النقر على صورة المنتج لا يفتح عرض تكبير. فلا يستطيع المتسوّقون فحص التفاصيل أو القماش أو الجودة عن قرب.
لماذا يهم هذا
التكبير هو الطريقة التي يعوّض بها المتسوّقون عبر الإنترنت عن لمس المنتج. وتجد Baymard أن قصور فحص الصور من أبرز أسباب مغادرة صفحة المنتج.
ماذا تفعل
اجعل الصورة الرئيسية تفتح نافذة عرض بملء الشاشة عند النقر أو اللمس. ادعم التكبير بقرص الأصابع داخل نافذة العرض على الجوال. وفّر صورًا أصلية بعرض 1500px على الأقل لتبقى العروض المكبّرة حادّة الوضوح.
معرض المنتج لا يعرض سوى المنتج معزولًا على خلفية بيضاء، دون صور له في الحياة الواقعية أو أثناء الاستخدام أو صورة تُظهر مقياسه الحقيقي.
لماذا يهم هذا
صور الخلفية البيضاء محايدة لكنها غير مقنعة. الصور الواقعية (المنتج ملبوسًا أو مستخدمًا أو في بيئة حقيقية) ترفع التحويل 30-50% وتقلّل المرتجعات لأن المشترين يفهمون المنتج فهمًا أفضل.
ماذا تفعل
للمنتجات المادية: أضف صورًا لشخص يرتديه أو يستخدمه، أو للمنتج في بيئة منزلية حقيقية، وضمّن صورة واحدة تُظهر المقياس (يد، أو غرض مألوف). للمنتجات الرقمية: أضف لقطات شاشة للواجهة داخل لوحة تحكم حقيقية، أو صورة GIF توضيحية، أو مجسّم جهاز يعرض المنتج في سياقه. رتّب المعرض بحيث تأتي الصور الواقعية بعد اللقطة الرئيسية للمنتج؛ تبقى اللقطة المعزولة أولًا لوضوح التعريف على مستوى SKU.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
1h محتوى
تقديريًا
21متوسطةPDP-021 · الاطمئنانصفحة المنتج
قسم أسئلة وأجوبة أو مواصفات كاملة للمشتريات المدروسة
عرض سطح المكتب. يشير الدبوس إلى المكان الذي ينبغي أن يكون فيه هذا العنصر. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 م
المشكلة
صفحة المنتج لا تحتوي على قسم أسئلة وأجوبة ولا جدول مواصفات حقيقي. لا يستطيع المتسوّقون الإجابة عن أسئلتهم بأنفسهم قبل الشراء.
لماذا يهم هذا
المشتريات المدروسة (الإلكترونيات والأجهزة والعُدد والمعدات التقنية) يتقرّر مصيرها في صفحة التفاصيل. عندما لا يجد المتسوّقون الأبعاد أو الخامات أو التوافق أو إجابات عن الأسئلة البديهية، يغادرون للبحث في Amazon أو عند منافس، وكثيرًا ما يشترون هناك بدلًا منك.
ماذا تفعل
أضف جدول مواصفات من 5 صفوف على الأقل: الأبعاد، الوزن، الخامات، التوافق، الضمان. للمشتريات المدروسة، أضف قسم أسئلة وأجوبة يرى فيه المتسوّقون أسئلة حقيقية ويطرحون أسئلتهم. ابدأه بالأسئلة الـ3-5 التي يتلقاها فريق الدعم لديك أكثر من غيرها. الأسئلة الحقيقية أفضل من الصناديق الفارغة.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
1h محتوى
تقديريًا
22متوسطةPDP-030 · الاحتكاكصفحة المنتج
الفيديو والحركات لا تُشغَّل تلقائيًا بالصوت
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 م
المشكلة
فيديو في صفحة المنتج مضبوط على التشغيل التلقائي بالصوت. ينفجر الصوت في وجه المتسوّقين دون أن يطلبوه.
لماذا يهم هذا
التشغيل التلقائي بالصوت من أكثر أنماط تجربة المستخدم كراهيةً على الويب. تحظره المتصفحات الحديثة في معظم الحالات، لكنه حين يعمل يدمّر الثقة ويدفع إلى إغلاق التبويب. كما أنه يخالف إرشادات إمكانية الوصول WCAG 2.2.
ماذا تفعل
أضف الخاصية muted إلى أي وسم <video> يحمل أيضًا خاصية autoplay. الخاصيتان معًا هما التركيبة الآمنة. والأفضل: لا تستخدم التشغيل التلقائي إطلاقًا. اعرض صورة غلاف مع زر تشغيل ودع المتسوّق يختار. لفيديوهات الخلفية الرئيسية، تركيبة muted + autoplay + loop مقبولة. أما فيديوهات المحتوى الفعلية فاشترط نقرة لتشغيلها.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
23متوسطةPDP-031 · الجوالصفحة المنتج
أهداف اللمس لا تقل عن 44×44 بكسل في كل العناصر التفاعلية
عرض الجوال. هذا هو موضع الإصلاح.صفحة المنتجعرض الهاتف، 390pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 م
المشكلة
بعض العناصر التفاعلية في صفحة الجوال أصغر من 44×44 بكسل. تجد الأصابع صعوبة في إصابتها بدقة.
لماذا يهم هذا
44×44 بكسل هو الحد الأدنى لهدف اللمس الذي توصي به Apple وإرشادات WCAG 2.2. تحت ذلك تقع اللمسات الخاطئة: يصيب المشترون العيّنة الخطأ، والكمية الخطأ، والرابط الخطأ، ثم يهجرون الصفحة محبطين.
ماذا تفعل
زد الحشوة الداخلية للأزرار والروابط الصغيرة حتى تصل مساحتها القابلة للمس إلى 44×44 بكسل على الأقل، حتى لو كان المحتوى الظاهر أصغر. الروابط النصية داخل الفقرات يسمح لها WCAG بأن تكون أصغر. تركّز هذه الملاحظة على عناصر التحكم المستقلة (الأزرار، وأزرار الأيقونات، والعيّنات، ومحددات الكمية). اختبر على هاتف حقيقي. اطلب من ثلاثة أشخاص لمس زر «أضف إلى السلة» وكل عيّنة. إذا أخطأ أي منهم، فالهدف أصغر من اللازم.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
3h واجهة أمامية
تقديريًا
24متوسطةPDP-034 · الجوالصفحة المنتج
محدد الخيارات قابل للاستخدام على الشاشات الصغيرة دون لمسات عرضية
محدد الخيارات على الجوال يعرض خيارات أصغر من اللازم أو متقاربة أكثر من اللازم، فتصيب الأصابع الخيار الخطأ.
لماذا يهم هذا
كل لمسة خاطئة على خيار هي إما سلة متروكة وإما إرجاع لطلب خاطئ. وعلى الجوال، هذا من أكبر مصادر الإيرادات الضائعة الخفية.
ماذا تفعل
امنح كل خيار مساحة لمس لا تقل عن 44×44 بكسل، حتى لو كانت العيّنة نفسها أصغر. باعد بين الخيارات بمسافة 8-12 بكسل على الأقل بحيث يهبط طرف الإصبع على خيار واحد لا غير. تجنّب القوائم المنسدلة للخيارات حين يكون عددها صغيرًا (6 أو أقل مثلًا)، واعرضها كلها أزرارًا قابلة للّمس.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
3h واجهة أمامية
تقديريًا
25متوسطةCRT-005 · الشفافيةالسلة
تقدير التسليم لكل منتج ظاهر في السلة
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا تعرض السلة تقدير التسليم لكل منتج. فلا يستطيع المشترون معرفة موعد وصول طلبهم.
لماذا يهم هذا
توقيت التسليم هو ثاني أهم عامل بعد السعر، خصوصًا للهدايا والمشتريات العاجلة. ومواعيد الوصول غير المؤكدة تدفع المشترين إلى منافسين يوضّحونها.
ماذا تفعل
اعرض «يصل بحلول [التاريخ]» أو «يُشحن خلال X أيام عمل» تحت كل بند في السلة. إذا كانت المنتجات تُشحن من مستودعات مختلفة بأوقات مختلفة، فاعرض ذلك لكل بند على حدة: تاريخان مختلفان أصدق من تخمين واحد. أضف حقلًا للرمز البريدي أعلى السلة ليُحدَّث التقدير فور أن يكتب المشتري رمزه البريدي.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
26متوسطةCRT-006 · الشفافيةالسلة
تطبيق الخصم أو الرمز الترويجي يظهر كبند صريح، لا تعديلًا صامتًا
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
طُبّق خصم لكن لا يوجد بند صريح يعرض مبلغ الخصم واسمه. فالتوفير يحدث بصمت.
لماذا يهم هذا
المشترون الذين أدخلوا رمز خصم يريدون أن يروه يعمل. والتعديل الصامت يوحي بأن الرمز لم يعمل، فقد يعيدون تطبيقه، أو يجرّبون رمزًا آخر، أو يتخلون عن الشراء بإحباط.
ماذا تفعل
اعرض بندًا سالبًا باسم واضح في ملخص السلة: «الخصم (SAVE10): -5.00$». ضع بند الخصم فوق الإجمالي مباشرة ليكون التوفير آخر ما يراه المشتري قبل أن يقرّر. سمِّ الخصومات المطبّقة تلقائيًا (خصم الكمية، الطلب الأول) بالطريقة نفسها. فالخصومات التلقائية الصامتة تُنقص من قيمة العرض في عين المشتري.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
27متوسطةCRT-015 · الاندفاعالسلة
«احفظ لاحقًا» متميز عن «حذف» (الاسترجاع محفوظ)
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
السلة لا تتيح سوى إجراء «حذف». فلا يوجد خيار «احفظ لاحقًا» أو «انقل إلى قائمة الرغبات» للاحتفاظ بالمنتج دون شرائه اليوم.
لماذا يهم هذا
المتسوّق الذي أعجبه منتج لكنه غير مستعد للشراء اليوم إما سيحذفه (وينسى) أو يترك التبويب مفتوحًا (وينسى). وفي الحالتين تخسر البيع. زر «احفظ لاحقًا» يلتقط تلك النية.
ماذا تفعل
أضف رابط «احفظ لاحقًا» بجانب كل رابط «حذف» في السلة، على أن ينقل المنتج إلى قائمة شخصية لا أن يحذفه. إذا كانت لديك ميزة قائمة الرغبات أصلًا، فـ«انقل إلى قائمة الرغبات» هو الإجراء نفسه. فقط اجعله ظاهرًا بجانب «حذف». في سلال الضيوف (بلا حساب)، يمكن أن يستدعي «احفظ لاحقًا» دعوة إنشاء الحساب بأسلوب مفيد لا مُلِحّ.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
28متوسطةCHK-003 · البنيةإتمام الشراء
مؤشر خطوات واضح يُظهر التقدم في إتمام الشراء
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا يُظهر إتمام الشراء الخطوة التي يقف عندها المشتري ولا عدد الخطوات المتبقية، فيبدو كنموذج لا نهاية له.
لماذا يهم هذا
عدم معرفة كم ستستغرق المهمة هو من أقوى مؤشرات التخلي عن الشراء. عبارة ظاهرة مثل «الخطوة 2 من 3» تمنح المشترين الثقة لمواصلة الثواني الـ30 التالية من الكتابة.
ماذا تفعل
أضف مؤشر خطوات في أعلى إتمام الشراء: «الشحن · الدفع · المراجعة» مع إبراز الخطوة الحالية. النقاط المرقّمة تفي بالغرض أيضًا: (1)، (2)، (3)، مع تعبئة النقطة الحالية. في إتمام الشراء بصفحة واحدة، استخدم عناوين أقسام مع علامة صغيرة «1 من 3» ليرى المشترون تقدّمهم أثناء التمرير.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
29متوسطةCHK-005 · البنيةإتمام الشراء
إمكانية تعديل السلة من داخل إتمام الشراء دون فقدان التقدم
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا توجد طريقة لتعديل السلة من داخل إتمام الشراء؛ فتصحيح كمية يعني هجر مسار إتمام الشراء.
لماذا يهم هذا
كثيرًا ما يلاحظ المشترون خطأ عند ملخص الطلب. وإذا كان تصحيحه يكلّفهم تقدّمهم، فبعضهم ينسحب ببساطة.
ماذا تفعل
اربط كل بند في ملخص الطلب بالسلة، بحيث يُفتح بطريقة تحافظ على تقدّم إتمام الشراء. أو اسمح بتعديل الكميات والحذف مباشرة في ملخص إتمام الشراء.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
30متوسطةCHK-010 · النماذجإتمام الشراء
حقل واحد للاسم الكامل (لا اسم أول + اسم عائلة)
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
يستخدم إتمام الشراء حقلين منفصلين للاسم الأول واسم العائلة بدلًا من حقل واحد للاسم الكامل.
لماذا يهم هذا
حقلان يكلّفان لمستين وانتقالين للوحة المفاتيح على الجوال. وتُظهر أبحاث Baymard أن حقل الاسم الكامل الواحد يرفع إكمال إتمام الشراء بشكل قابل للقياس، خصوصًا على الهواتف.
ماذا تفعل
ضع حقل إدخال واحدًا بعنوان «الاسم الكامل» مكان حقلَي الاسم. عيّن autocomplete="name" لتملأه المتصفحات ومديرو كلمات المرور تلقائيًا بخطوة واحدة. لا تفصل الاسم إلى أول/عائلة إلا إذا كان لديك نظام لاحق يتطلبهما منفصلين فعلًا، وحينها افصلهما على الخادم لا في الواجهة.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
31متوسطةCHK-018 · النماذجإتمام الشراء
أنواع إدخال HTML صحيحة (email, tel, number) للوحات مفاتيح الجوال
عرض الجوال، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض الهاتف، 390pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
بعض حقول الإدخال تستخدم `type="text"` بينما يجب أن تستخدم `type="email"` أو `type="tel"` أو `inputmode="numeric"`. فلا تتكيف لوحات مفاتيح الجوال.
لماذا يهم هذا
لوحة المفاتيح الخاطئة جرح صغير مع كل إدخال. اكتب بريدًا إلكترونيًا على هاتف بلوحة QWERTY (بلا مفتاح @) أو رقم هاتف بلا لوحة أرقام، وسينخفض الإكمال.
ماذا تفعل
عيّن `type="email"` لحقول البريد الإلكتروني و`type="tel"` لحقول الهاتف. للحقول الرقمية التي ليست أرقامًا خالصة (رموز بريدية تحوي حروفًا)، استخدم `inputmode="numeric"` أو `inputmode="decimal"` بدلًا من ذلك. اختبر على هاتف حقيقي: ركّز على كل حقل، هل تعرض لوحة المفاتيح التخطيط الصحيح؟
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
32متوسطةCHK-019 · النماذجإتمام الشراء
سمات الإكمال التلقائي مضبوطة بشكل صحيح (given-name, family-name, cc-number، إلخ)
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
حقول المعلومات الشخصية تفتقد سمات `autocomplete` الصحيحة، أو أحدها مضبوط على `autocomplete="off"`. فلا يعمل مديرو كلمات المرور والملء التلقائي للمتصفح بسلاسة.
لماذا يهم هذا
يشترط WCAG 2.2 وجود autocomplete في حقول المعلومات الشخصية لأغراض إمكانية الوصول. وبعيدًا عن الامتثال، الملء التلقائي الصحيح يجعل إتمام الشراء تجربة من لمستين للمشترين العائدين، وهو مكسب كبير للتحويل على الجوال.
ماذا تفعل
أضف سمة `autocomplete` الصحيحة لكل حقل: `given-name` و`family-name` و`email` و`tel` و`street-address` و`address-line1` و`address-line2` و`postal-code` و`country`. لا تضبط `autocomplete="off"` أبدًا على حقول المعلومات الشخصية. بعض المتصفحات تتجاهلها على أي حال؛ والتي تحترمها تعطّل الملء التلقائي لدى مشتريك. لحقول الدفع، استخدم `cc-number` و`cc-exp` و`cc-csc` و`cc-name`. انظر ملاحظة الملء التلقائي للبطاقة على الجوال أدناه.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
33متوسطةCHK-020 · النماذجإتمام الشراء
الشحن إلى عنوان الفوترة نفسه معروض كخيار افتراضي
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا تعرض صفحة إتمام الشراء مربع اختيار «عنوان الفوترة نفسه عنوان الشحن» محددًا افتراضيًا، فيضطر المشترون إلى كتابة عنوانهم مرتين. (تنطبق هذه القاعدة على متاجر المنتجات المادية فقط.)
لماذا يهم هذا
في معظم الطلبات يتطابق عنوان الفوترة مع عنوان الشحن. وإجبار المشتري على إعادة إدخال عنوانه عمل مكرر ومصدر شائع للأخطاء المطبعية.
ماذا تفعل
أضف مربع اختيار فوق عنوان الفوترة: «عنوان الفوترة نفسه عنوان الشحن». اجعل المربع محددًا افتراضيًا، ولا تُظهر نموذج عنوان الفوترة إلا عندما يلغي المشتري تحديده. أبقِ قيم عنوان الشحن ظاهرة كنص ملخص للقراءة فقط ليتمكن المشتري من تأكيدها.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
34متوسطةCHK-024 · النماذجإتمام الشراء
تسميات النموذج ظاهرة فوق الحقول (ليست نصًا نائبًا فقط)
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
يعتمد نموذج إتمام الشراء على النص المؤقت وحده كتسمية: يظهر الغرض من الحقل كنص رمادي داخله، ويختفي لحظة يبدأ المشتري الكتابة.
لماذا يهم هذا
التسميات المقتصرة على النص المؤقت تخالف معايير الوصول WCAG، لكنها ببساطة تكلّفك مبيعات أيضًا. فالمشتري الذي يكتب قيمة خاطئة ثم ينسى الغرض من الحقل يضطر لمسح كل شيء ليرى التسمية من جديد، والإحباط يتراكم.
ماذا تفعل
انقل كل تسمية فوق حقلها كنص ظاهر لا يختفي أبدًا. يمكن إبقاء النص المؤقت لعرض أمثلة على الصيغة («[email protected]»)، لكن يجب ألا يكون هو التسمية الوحيدة أبدًا. في أنماط التسميات العائمة (بأسلوب Material Design)، تأكد من أن التسمية المصغّرة عند التركيز ما تزال مقروءة.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
35متوسطةCHK-035 · الثقةإتمام الشراء
إشارات الثقة والأمان ظاهرة قرب خطوة الدفع
عرض سطح المكتب. يشير الدبوس إلى المكان الذي ينبغي أن يكون فيه هذا العنصر. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
خطوة الدفع لا تعرض أي إشارات ثقة أو أمان قرب حقول الدفع (أيقونة قفل، «إتمام شراء آمن»، شارة PCI، Verified by Visa).
لماذا يهم هذا
المشترون في ذروة قلقهم وهم يكتبون أرقام بطاقاتهم. إشارة أمان ظاهرة قرب الحقل تزيل ذلك القلق وترفع معدل التحويل.
ماذا تفعل
أضف أيقونة قفل صغيرة وعبارة «إتمام شراء آمن» فوق قسم الدفع مباشرة أو بجانبه. اعرض أيقونات شبكات البطاقات المقبولة (Visa وMC وAmex) قرب حقل رقم البطاقة. شارة ثقة أو شارتان أفضل من خمس. الإفراط يبدو مبتذلًا ويقلل الثقة.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
1h محتوى
تقديريًا
36متوسطةCHK-036 · الثقةإتمام الشراء
خيار تواصل أو مساعدة متاح أثناء إتمام الشراء (هاتف، دردشة)
عرض سطح المكتب. يشير الدبوس إلى المكان الذي ينبغي أن يكون فيه هذا العنصر. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
لا توجد وسيلة ظاهرة للوصول إلى المساعدة من صفحة إتمام الشراء: لا رقم هاتف، ولا أداة محادثة، ولا رابط «تحتاج مساعدة؟».
لماذا يهم هذا
عندما يحدث خطأ في منتصف إتمام الشراء (بطاقة مرفوضة، حقل عنوان ناقص)، يكون خيار المساعدة الظاهر هو الفارق بين التعافي والهجر.
ماذا تفعل
أضف رابط «تحتاج مساعدة؟» أو فقاعة محادثة في ترويسة إتمام الشراء أو شريطه الجانبي. أدرج رقم هاتف في المتاجر مرتفعة الأسعار؛ فوجود الخيار مهم حتى لو نَدُر استخدامه. إذا كنت تستخدم أداة محادثة (Intercom، Zendesk)، فتأكد من تفعيلها في صفحات إتمام الشراء، لا في واجهة المتجر فقط.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
1h محتوى
تقديريًا
37متوسطةCHK-037 · الثقةإتمام الشراء
سياسة الإرجاع ظاهرة أو مربوطة في تذييل إتمام الشراء
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
صفحة إتمام الشراء لا تضع رابطًا لسياسة الإرجاع أو الاسترداد. المتسوّقون الذين يريدون التحقق قبل الشراء لا يجدونها.
لماذا يهم هذا
المشترون لأول مرة كثيرًا ما يتأكدون من سياسة الإرجاع في اللحظات التي تسبق الدفع. رابط سريع يزيل الحاجز الأخير دون إخراجهم من إتمام الشراء.
ماذا تفعل
أضف رابطًا نصيًا بسيطًا «الإرجاع» أو «سياسة الاسترداد» في تذييل إتمام الشراء. لمزيد من الطمأنة، أضف ملخصًا من سطر واحد قرب زر الدفع: «إرجاع مجاني خلال 30 يومًا». إذا كانت سياستك سخية فاعرضها بخط أكبر؛ وإن لم تكن كذلك فاربطها بوضوح على الأقل.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
1h محتوى
تقديريًا
38متوسطةCHK-040 · الجوالإتمام الشراء
نموذج الدفع يدعم الإكمال التلقائي لبيانات البطاقة في متصفح الجوال
عرض الجوال، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض الهاتف، 390pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
نموذج الدفع بالبطاقة يفتقر إلى خصائص `autocomplete` التي تحتاجها متصفحات الجوال للتعبئة التلقائية للبطاقات المحفوظة.
لماذا يهم هذا
يستطيع iOS وAndroid تعبئة بطاقة محفوظة بلمسة واحدة عندما تكون الحقول موسومة بشكل صحيح. ومن دون ذلك يكتب المشتري 16 رقمًا وتاريخ الانتهاء ورمز CVV يدويًا، وكثيرون يتخلّون عن الشراء.
ماذا تفعل
عيّن `autocomplete="cc-number"` على حقل رقم البطاقة، و`cc-exp` على تاريخ الانتهاء، و`cc-csc` على رمز CVV، و`cc-name` على اسم حامل البطاقة. لا تستخدم `autocomplete="off"` أبدًا في حقول الدفع. إذا كنت تستخدم Stripe Elements أو حقول البطاقات الخاصة بـ Shopify، فهذا صحيح بالفعل. أما إذا بنيت النموذج بنفسك، فأضف هذه الخصائص.
الأثر
0.2–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
3h واجهة أمامية
تقديريًا
39متوسطةCHK-A04 · الوكيلمتسوّقو الذكاء الاصطناعي
إشارات توافق الدفع المفوَّض موجودة (نقاط الترميز)
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
إتمام الشراء لا يعلن دعم الدفع المفوَّض (ترميز ACP). لا يستطيع الوكلاء تمرير طريقة دفع مرمَّزة نيابةً عن المشتري.
لماذا يهم هذا
الدفع المفوَّض هو الجزء الذي يتيح للوكلاء فعليًا إكمال الشراء دون مطالبة المشتري بكتابة بيانات بطاقته. يدعم Stripe وPayPal كلاهما ذلك عبر أوضاع ACP لديهما. وبدونه، يستطيع الوكلاء تجهيز الطلب لكنهم يعيدونه إلى المشتري لإنهائه.
ماذا تفعل
فعّل وضع الدفع ACP في Stripe، أو الدفع المفوَّض (delegated checkout) في PayPal، من إعدادات مزوّد الدفع لديك. أضف إعلانات رموز دفع متوافقة مع ACP إلى صفحة إتمام الشراء كي يعرف الوكلاء أن الدفع المفوَّض متاح. هذا يفتح المرحلة الأخيرة من التجارة عبر الوكلاء: أن يُكمل الوكيل الشراء كله.
الأثر
0–0.7%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة خلفية
تقديريًا
40منخفضةPDP-013 · القرارصفحة المنتج
محدد الكمية موجود وسهل الاستخدام (مناسب للّمس على الجوال)
عرض الجوال، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.صفحة المنتجعرض الهاتف، 390pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 م
المشكلة
محدد الكمية في صفحة المنتج هذه إما مفقود على الجوال، وإما أصغر من أن يُلمس بارتياح.
لماذا يهم هذا
أخطاء الأصابع الكبيرة تحوّل الشراء السريع إلى تجربة محبطة. إرشاد Apple لهدف اللمس هو 44 بكسل حدًا أدنى؛ وأي شيء أصغر من ذلك يقع فيه اللمس الخاطئ كثيرًا مع الإبهام الحقيقي.
ماذا تفعل
استخدم زرّي زائد وناقص حول الرقم بدلًا من قائمة منسدلة مجردة أو عدّاد رقمي. اجعل مقاس كل زر نحو 44×44 بكسل مع تباعد واضح بينهما. لمنتجات الاشتراك أو ذات الوحدة الواحدة، أخفِ المحدد كليًا بدلًا من عرض «1» ثابت.
الأثر
0.1–0.4%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة أمامية
تقديريًا
41منخفضةPDP-026 · الاطمئنانصفحة المنتج
معلومات العلامة التجارية أو البائع موجودة وقابلة للنقر
عرض سطح المكتب، مقرّبًا إلى موضع المشكلة. انقر لفتح لقطة الشاشة الكاملة.صفحة المنتجعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:54 مكان شريط ملفات تعريف الارتباط (أو مربّع دردشة) مفتوحًا حين التقطنا هذه الصورة؛ الفحص يخص الصفحة خلفه.
المشكلة
اسم العلامة التجارية معروض كنص عادي، أو مفقود من صفحة المنتج.
لماذا يهم هذا
المتسوّقون الذين يحبون علامة تجارية يريدون رؤية المزيد منها. رابط العلامة التجارية من أسهل الطرق لرفع متوسط قيمة الطلب والزيارات المتكررة.
ماذا تفعل
اعرض اسم العلامة التجارية كرابط يؤدي إلى قائمة منتجات العلامة أو صفحتها التعريفية. في متجر العلامة الواحدة، الربط بالصفحة الرئيسية يُحتسب أيضًا. فالعادة نفسها هي المهمة. أضف اسم العلامة التجارية إلى ترميز Schema.org لديك ليتمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث من قراءته أيضًا.
الأثر
0.1–0.4%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
1h محتوى
تقديريًا
42منخفضةCRT-017 · الاندفاعالسلة
صورة مصغرة لكل منتج في السلة
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
بعض بنود السلة (أو كلها) تُعرض نصًا فقط، دون صورة مصغّرة للمنتج.
لماذا يهم هذا
السلة لحظة شك: يعيد المتسوّقون التفكير فيما اختاروه. والصورة المصغّرة تؤكد لهم أنهم اختاروا الشيء الصحيح. أما البنود النصية فقط فتخلق ترددًا وتزيد احتمال حذف المنتج للتحقق منه.
ماذا تفعل
اعرض صورة مصغّرة للمنتج (60-100 بكسل تكفي) لكل بند في السلة. استخدم الصورة المصغّرة نفسها التي ظهرت في صفحة المنتج ليتعرّف عليها المتسوّق فورًا. للمنتجات ذات الخيارات (اللون، المقاس)، اعرض صورة مصغّرة خاصة بالخيار إن أمكن (القميص الأحمر يجب أن يظهر قميصًا أحمر).
الأثر
0.1–0.4%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
43منخفضةCRT-A03 · الوكيلمتسوّقو الذكاء الاصطناعي
بنود السلة تتضمن معرّفات منتج أو GTIN مقروءة آليًا
عرض سطح المكتب. هذا هو موضع الإصلاح.السلةعرض سطح المكتب، 1440pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
بنود السلة لا تتضمن معرّفات منتج تقرؤها الآلة (SKU أو GTIN أو product_id). لا يرى الوكلاء سوى أسماء العرض.
لماذا يهم هذا
بدون معرّف ثابت لكل بند، لا يستطيع الوكلاء مطابقة المنتجات مع الكتالوج، ولا تطبيق قواعد الأسعار، ولا تسوية الطلب. أسماء العرض تتغير مع الترجمة والتوطين، وهي ليست معرّفات آمنة.
ماذا تفعل
ضمّن حقول sku وgtin وproduct_id في كل بند من بنود سلتك في JSON. إذا تعذّر عرضها عبر JSON، فأضف على الأقل خاصيتي data-sku وdata-product-id إلى HTML بند السلة. GTIN هو رقم الباركود القياسي الدولي؛ وكل منتج مادي مصنّع للبيع بالتجزئة يملك واحدًا بالفعل. ستجده على العبوة.
الأثر
0–0.4%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
2h واجهة خلفية
تقديريًا
44منخفضةCHK-042 · الجوالإتمام الشراء
لا قفزات في التخطيط عند ظهور أخطاء النموذج
عرض الجوال. هذا هو موضع الإصلاح.إتمام الشراء، الخطوة الأولىعرض الهاتف، 390pxالتُقطت 08/09/2026، 11:59 م
المشكلة
عند ظهور رسالة خطأ يقفز النموذج بشكل ملحوظ، فتتحرك الحقول من تحت مؤشر المشتري أو إبهامه.
لماذا يهم هذا
قفزات التخطيط تسبب نقرات خاطئة وتُفقد المشتري موضعه في النموذج. وعلى الجوال تؤدي عادة إلى الإدخال في الحقل الخطأ.
ماذا تفعل
احجز مساحة لرسائل الخطأ بحيث تظهر دون أن تدفع المحتوى. أو افتح المساحة بحركة سلسة بدل القفز المفاجئ.
الأثر
0.1–0.4%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
3h واجهة أمامية
تقديريًا
متسوّقو الذكاء الاصطناعيكيف يؤدي المتجر أمام وكلاء التسوّق بالذكاء الاصطناعي والبحث بالذكاء الاصطناعي
يستطيع مساعد الذكاء الاصطناعي إيجاد Keenfootwear. لكنه لا يستطيع إتمام عملية شراء هناك.
تقيّم UXFix كل متجر مرّتين: مرة للمتسوّقين البشر، ومرة للوكلاء الذين يتصفّحون الآن نيابةً عنهم. يسجّل Keenfootwear 56 للبشر و54 للوكلاء. هذه الفجوة هي الجزء الذي لم تنظر إليه معظم المتاجر بعد. 5 من قواعد الوكيل الـ12 غير مستوفاة بالكامل.
نتيجة متسوّقي الذكاء الاصطناعي
54/100
ظهور في بحث الذكاء الاصطناعي
5من 8
مُستخلصة من محتوى صفحة المنتج الذي التقطناه من هذا المتجر نفسه. التغطية تحكم على ما إذا كان هذا المحتوى يجيب عن كل سؤال، وليست قياسًا لحجم البحث أو لِما يوصي به أي ذكاء اصطناعي حاليًا.
ما استطاع الوكيل قراءته
✓السعر والتوفّر موجودان في DOM كنص (لا عبر JavaScript أو صورة فقط)PDP-A02
✓ملف llms.txt موجود في الجذر؛ روابط المنتجات غير محجوبة عن الروبوتاتPDP-A03
✓الروابط الأساسية ثابتة؛ روابط الخيارات مقروءة آليًا ودائمةPDP-A04
✓حالة السلة قابلة للوصول عبر رابط ثابت أو نقطة APICRT-A01
✓لا فخ جلسة يكسر تحميل السلة بواسطة الوكلاءCRT-A02
✓لا بوابة CAPTCHA فقط دون مسار متاح للوكلاءCHK-A02
✕بنود السلة تتضمن معرّفات منتج أو GTIN مقروءة آليًاCRT-A03
نتائج بحث الذكاء الاصطناعي التي شغّلناها
“What are some minimalist sneakers for men with a low environmental impact?”
مُغطّاة"Our most minimal sneaker yet. Consciously Created with a lighter footprint in every way."
“Are there sneakers made without toxic glues or PFAS chemicals?”
مُغطّاة"KEEN.FUSION construction fuses the upper to the sole without glue" and "PFAS Free since 2018"
“What shoes have natural odor control without pesticides?”
مُغطّاة"Eco Anti-Odor for natural, pesticide-free odor control"
“How do KEEN's eco-friendly sneakers compare to brands like Allbirds or Adidas Parley?”
مفقودةNo competitor names or comparison language present anywhere in content
“What's a good sustainable sneaker gift for a dad who likes eco-conscious products?”
جزئيةSustainability messaging present ("Consciously Created") but no gift framing or occasion language
“What sneakers are good for all-day casual wear with lightweight cushioning?”
جزئية"Injected foam midsole for surprisingly lightweight fit and feel" but no explicit 'all-day comfort' or casual-wear use case stated
“Do KEEN sneakers biodegrade or use recycled materials?”
مُغطّاة"EcoEnd Enhanced... biodegrades midsole plastic in years, not centuries" and "harvested materials, like webbing made from post-consumer plastic bottles"
“What is the best shoe size fit guarantee or trial period for new sneakers?”
مُغطّاة"Fit matters... That's why we have a 30-day return policy" and "Free 30-day trial. Find your perfect fit."
أسئلة يجيب عنها هذا التدقيق
ما نتيجة Keenfootwear في تدقيق تجربة الاستخدام؟
حصل Keenfootwear (keenfootwear.com) على 56/100 في 9 سبتمبر 2026 في تدقيق UXFix المستقل لصفحة المنتج والسلة وإتمام الشراء، محسوبة على 93 من أصل 115 قاعدة تم تشغيلها.
ما أكبر مشكلات تجربة الاستخدام في keenfootwear.com؟
وجد التدقيق 39 فحصًا راسبًا. الأعلى كلفة: الأخطاء تحفظ البيانات المدخلة (لا تمسح النموذج عند الخطأ أبدًا)، السلة تعرض تفصيلًا كاملًا للتكلفة: المنتجات، تقدير الشحن، تقدير الضريبة والإجمالي الكامل شاملًا الشحن والضريبة ظاهر قبل إدخال بيانات الدفع.
هل يستطيع وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي قراءة متجر Keenfootwear؟
يحصل Keenfootwear على 54/100 في قواعد المتسوقين الآليين لدى UXFix، وهي تختبر قدرة الوكيل الآلي على قراءة السعر والمخزون والشحن من المتجر وإتمام عملية شراء فيه.
كيف أُجري هذا التدقيق؟
شغّلت UXFix القواعد الحتمية نفسها التي تشغّلها على كل متجر وعددها 115: مسار شراء كامل على الحاسوب والجوال، من صفحة المنتج حتى خطوة الدفع، بالاعتماد على واجهة المتجر العامة فقط. لم تُستخدم أي بيانات داخلية أو تحليلات، وكل ملاحظة معروضة مع الشاشة الملتقطة.
كيف يقارن Keenfootwear بالمتاجر الأخرى التي دققناها؟
من بين 28 متجرًا مقيّمًا في مؤشر UXFix، يحتل Keenfootwear المرتبة 21 بنتيجة 56/100. وسيط المؤشر هو 58. بتاريخ 9 سبتمبر 2026.
الخلاصة
Keenfootwear ليس متجرًا سيئ البناء. فهو يجتاز 45 من 93 قاعدة قابلة للتقييم. ما لديه هو نطاق من الاحتكاك بين صفحة المنتج وخطوة الدفع، وكل جزء منه مذكور أعلاه.
تحتاج المشكلات الـ44 أعلاه إلى نحو 121 ساعات تطوير تقديرًا في المجمل. معظمها إعدادات أو تعديلات قوالب لا عمليات إعادة بناء. و9 قواعد إضافية مستوفاة جزئيًا فقط، تستحق نظرة بعد هذه.
هذا النمط يتكرر عبر المتاجر التي ندقّقها: نادرًا ما تُفقَد النتيجة بسبب التصميم البصري، ونادرًا ما تُفقَد في مكان واحد. تُفقَد في متى تظهر التكلفة، وكم قرارًا يفصل المتسوّق عن الدفع، وهل تستطيع آلة قراءة أي من ذلك.
لو أصلح ثلاثة أشياء
الأخطاء تحفظ البيانات المدخلة (لا تمسح النموذج عند الخطأ أبدًا) — 4h واجهة أمامية
