01حرجةCHK-016 · النماذجإتمام الشراء
البيانات المُدخلة تبقى محفوظة عند ظهور خطأ (لا يُمسح النموذج أبدًا)
المشكلة
عند حدوث خطأ في نموذج إتمام الشراء، يمسح المتجر بيانات كان المتسوّق قد أدخلها صحيحة.
لماذا يهم هذا
المتسوّق الذي كتب عنوانه مرة ثم فقده بسبب خطأ في النموذج كثيرًا ما لا يكتبه مرة ثانية. وهذا تسرّب بالغ الخطورة في آخر مسار الشراء تمامًا، حيث كان كل مشترٍ مفقود على بُعد ثوانٍ من الدفع.
ما الحل
احتفظ بقيمة كل حقل صحيح عند عرض الخطأ. الحقل الخاطئ وحده هو الذي يحتاج إلى الانتباه. قد يُمسح رقم البطاقة ورمز CVV لأسباب أمنية. هذا مقبول، لكن اذكر ذلك بجانب الحقل. اختبر ذلك بنفسك: املأ النموذج، وأدخل قيمة خاطئة في حقل واحد عمدًا، ثم أرسله، وتأكد أن بقية الحقول احتفظت بقيمها.
الأثر
2–5.2%
من عمليات إتمام الشراء، تقديريًا
جهد الإصلاح
4h واجهة أمامية
تقديريًا
