Reebok

reebok.com

Encontramos 40 problemas en la página de producto de Reebok, un 15.3–47.9% modelado de las conversiones.

Auditoría realizada por UXFix el 8 de septiembre de 2026 sobre 115 reglas. Cada hallazgo se muestra a continuación con la pantalla que capturamos, en el orden en que cuestan conversiones. Nada de esto fue patrocinado ni revisado por la tienda.

Auditoría de Abdulhameid Grandoka

Ver los hallazgos Auditar mi tienda · gratis

Fecha de auditoría: 8 de septiembre de 2026
Problemas encontrados: 40
Pérdida de conversión est.: 15.3–47.9%
Reglas ejecutadas: 115
Puntuación de Compradores con IA: 48/100

Puntuación general del checkout

57/100

FDCBA

Nota C, mejorable. La mayoría de los puntos se pierden en transparencia y móvil.

Puntuación por categoría

Cada categoría se puntúa de 0 a 100 según las reglas que le aplican.

Transparencia

El carrito muestra el desglose completo: artículos, estimación de envío, estimación de impuestos. Estimador de envío (código postal o país) disponible en el carrito. Y 3 más.

Móvil

Largest Contentful Paint por debajo de 2,5 s en móvil. Áreas táctiles de al menos 44×44 px en todos los elementos interactivos. Y 5 más.

Confianza

Expectativa de entrega mostrada antes de la compra final. Señales de confianza y seguridad visibles junto al paso de pago. Y 3 más.

Decisión

Precio visible sin desplazarse ni interactuar, en escritorio y móvil. Botón de añadir al carrito por encima del pliegue en móvil. Y 4 más.

Formularios

8 campos de formulario o menos en total (la media del sector es 11,3). Autocompletado de dirección (Google / Loqate) presente. Y 5 más.

Cómo se compara Reebok

Sobre 25 tiendas auditadas, a fecha de 8 de septiembre de 2026. Método y clasificación completa: el benchmark de ecommerce de UXFix.

Esta tienda

57/100

Mediana del benchmark

58/100

Media del benchmark

59/100

Puesto

15 de 25

Supera al 42 % de las tiendas auditadas

Qué revisamos

El mismo repaso de reglas que UXFix ejecuta en cada tienda. Sin datos de la tienda ni acceso a analítica: todo lo de abajo era observable desde el escaparate público.

1
Un recorrido de compra completo en escritorio y móvil
De la página de producto al paso de pago, un producto real, ambas vistas.
2
Transparencia de costos en cada paso
Cuándo se vuelven visibles por primera vez el envío, los impuestos y el total.
3
Comportamiento de formularios y campos
Cantidad de campos, etiquetas, autocompletado, ubicación de errores, recuperación tras un envío fallido.
4
Señales de confianza donde se ingresa el dinero
Sellos de pago, textos de seguridad, devoluciones y contacto accesible en el paso de pago.
5
Ergonomía móvil
Tamaño de los objetivos táctiles, alcance del pulgar, tipo de teclado, zoom del viewport al enfocar.
6
Legibilidad para máquinas
Si un agente de compras con IA puede leer precio, stock y envío desde la página.

Lo que no pudimos revisar: 21 reglas no se pudieron evaluar desde el escaparate público en la fecha indicada arriba. Se excluyeron de la puntuación, no se adivinaron.

Resultados: 44 reglas superadas, 15 parciales, 35 fallidas

Se ejecutaron 115 reglas. 21 no se pudieron evaluar y se excluyeron en lugar de adivinarlas, quedando 94 puntuadas. 3 hallazgos más se retienen de esta página porque nuestra redacción no era apta para publicar.

✓44 superadas~15 parciales✗35 fallidas?21 no evaluables

Lo que Reebok hace bien

Reglas ya superadas. Ninguna necesita acción.

✓
Precio y disponibilidad presentes en el DOM como texto (no solo por JS o imagen)
✓
llms.txt presente en la raíz; URLs de producto no bloqueadas a bots
✓
URLs canónicas estables; URLs de variante legibles por máquinas y permanentes
✓
Sin trampa de sesión que rompa la hidratación del carrito por agentes
✓
Checkout como invitado ofrecido como opción principal (sin muro de cuenta)

Dónde se queda corta

Los problemas, en el orden en que aparecen abajo.

✕Precio visible sin desplazarse ni interactuar, en escritorio y móvil0.9–2.3%
✕El carrito muestra el desglose completo: artículos, estimación de envío, estimación de impuestos0.9–2.3%
✕Total completo con envío e impuestos visible antes de introducir el pago0.9–2.3%
✕Botón de añadir al carrito por encima del pliegue en móvil0.8–2.1%
✕Estimación de la fecha de entrega o llegada mostrada0.8–2.1%
✕Sin popup agresivo que cubra la página de producto en los primeros 10 segundos0.8–2.1%
✕Largest Contentful Paint por debajo de 2,5 s en móvil0.8–2.1%
✕Estimador de envío (código postal o país) disponible en el carrito0.8–2.1%

Parcial, merece una revisión

Idea correcta, ubicación o momento equivocados: precio visible sin desplazarse ni interactuar, en escritorio y móvil, el carrito muestra el desglose completo: artículos, estimación de envío, estimación de impuestos y total completo con envío e impuestos visible antes de introducir el pago. Y 12 más.

Compradores con IA

Los agentes de compras con IA ya visitan tu tienda. ¿Pueden comprar?

Puntuado según especificaciones de comercio para agentes · 0–100

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Hallazgos: 40 problemas, ordenados por pérdida de conversión estimada

Cada hallazgo muestra la pantalla tal como la capturamos el 8 de septiembre de 2026, cuál es el problema y cuánto cuesta en conversiones.

01CríticaPDP-001 · DecisiónPágina de producto

Precio visible sin desplazarse ni interactuar, en escritorio y móvil

Vista móvil (solo lo que los compradores ven antes de desplazarse). El área resaltada muestra lo que encontramos.Página de productoVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46No pudimos señalar el punto exacto en esta página.

El problema

El precio del producto no es visible por encima del pliegue en escritorio o en móvil. Los compradores tienen que desplazarse para saber cuánto cuesta el producto.

Por qué importa

El precio es el predictor más fuerte de si un comprador se queda o se va. Si no puede verlo en el primer segundo, se marcha. Esta es la corrección de mayor impacto en cualquier página de producto.

Qué hacer

Mueve el precio a la mitad superior de la página, justo al lado del título del producto. Usa un tamaño grande y en negrita para el precio, de modo que se lea de un vistazo incluso en un teléfono. Si el precio varía según la variante, muestra el predeterminado (el más barato o el más popular) con un pequeño prefijo «desde», y actualízalo cuando cambie la variante.

Impacto

0.9–2.3%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

02CríticaCRT-001 · TransparenciaCarrito

El carrito muestra el desglose completo: artículos, estimación de envío, estimación de impuestos

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

El carrito no muestra un desglose completo de costes. Antes del checkout falta alguno de estos datos: el subtotal, el envío, los impuestos o el total.

Por qué importa

Investigación de Baymard: el 48% de los compradores abandona en el checkout por costes sorpresa. Si el carrito esconde el envío o los impuestos hasta el último paso, estás entrenando a los compradores para huir.

Qué hacer

Muestra cuatro líneas en el resumen del carrito: subtotal, envío (estimación o «se calcula en el checkout»), impuestos (o «se calculan en el checkout») y total. Para tiendas de productos físicos, da como mínimo un rango estimado de envío («desde 6.99$») o un widget de código postal. Para mercados con impuestos incluidos (UE), indica claramente «Los precios incluyen IVA» para que el comprador sepa que el total es definitivo.

Impacto

0.9–2.3%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

03CríticaCHK-031 · PagoCheckout

Total completo con envío e impuestos visible antes de introducir el pago

Vista de escritorio. El área resaltada muestra lo que encontramos.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El total completo del pedido (incluidos envío e impuestos) no es visible antes de que el comprador empiece a introducir los datos de pago.

Por qué importa

Los costes sorpresa en el paso de pago son el detonante n.º 1 de abandono en todos los estudios. Los compradores quieren la cifra final antes de que su tarjeta salga de la cartera.

Qué hacer

Calcula el envío y los impuestos en cuanto se conozca la dirección, y actualiza el resumen de inmediato. Mantén el total acumulado visible en cada paso (resumen fijo). Si un coste de verdad no puede conocerse aún, muestra una estimación acotada en lugar de «se calcula más adelante».

Impacto

0.9–2.3%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

04AltaPDP-002 · DecisiónPágina de producto

Botón de añadir al carrito por encima del pliegue en móvil

Vista móvil, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Página de productoVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

El botón de añadir al carrito no es visible por encima del pliegue en móvil. Los compradores tienen que desplazarse para encontrar cómo comprar.

Por qué importa

En móvil especialmente, los compradores escanean la parte superior de la página y deciden en segundos. Si el botón principal de compra no está en esa primera vista, muchos se irán antes de desplazarse.

Qué hacer

Coloca el botón de añadir al carrito en la primera pantalla en móvil, cerca del precio y del título. Si el diseño no lo permite, añade una barra fija de añadir al carrito que acompañe el desplazamiento en móvil. El botón debe usar un color llamativo que destaque del resto de la página. El amarillo, el naranja y el verde funcionan; los grises apagados no.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

05AltaPDP-005 · DecisiónPágina de producto

Estimación de la fecha de entrega o llegada mostrada

Vista de escritorio. El pin señala dónde va esto. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Página de productoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

La página de producto no dice a los compradores cuándo llegará su pedido. No hay fecha de entrega ni estimación de plazo.

Por qué importa

Los compradores a menudo deciden entre dos tiendas según el plazo de entrega, sobre todo en regalos y compras urgentes. Un plazo incierto los empuja hacia competidores que sí lo dejan claro.

Qué hacer

Muestra «Entrega antes del [fecha]» o «Llega en 3–7 días hábiles» cerca del precio. Si la entrega depende de la región, añade una búsqueda por código postal para que los compradores vean su fecha al instante. Para opciones de entrega el mismo día o al día siguiente, pon una insignia bien visible en la página de producto. Es un motor de conversión.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

06AltaPDP-029 · FricciónPágina de producto

Sin popup agresivo que cubra la página de producto en los primeros 10 segundos

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Página de productoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

Un popup agresivo (newsletter, descuento, invitación al chat) cubre esta página de producto poco después de cargar. Los banners de cookies no cuentan; se trata de la superposición tipo newsletter.

Por qué importa

Los popups en la primera visita interrumpen la intención de compra. Los compradores que llegan por primera vez todavía están evaluando; un modal que tapa el precio o el botón de añadir al carrito es una forma rápida de perderlos.

Qué hacer

Retrasa cualquier popup de newsletter o descuento hasta que el comprador haya pasado 20+ segundos en la página o se haya desplazado al menos una vez. Nunca muestres un popup que tape el precio o el botón de añadir al carrito. Prefiere un banner de esquina o un panel deslizante que no cubra el contenido del producto.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

07AltaPDP-033 · MóvilPágina de producto

Largest Contentful Paint por debajo de 2,5 s en móvil

Vista móvil. Aquí es donde va la corrección.Página de productoVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

El contenido principal de la página de producto tarda más de 2.5 segundos en aparecer (el «Largest Contentful Paint» es lento).

Por qué importa

Cada segundo extra de carga reduce la conversión en ~7% (Google, 2024). 2.5s es el umbral de Google para una buena experiencia. Por encima de 4s se considera pobre y además perjudica el posicionamiento en buscadores.

Qué hacer

Comprime y aplica carga diferida a las imágenes por debajo del pliegue. La imagen hero debe ir optimizada y precargada. Elimina o aplaza los scripts de terceros (widgets de chat, analítica, etiquetas de anuncios) que bloquean el primer renderizado. Pueden esperar a que la página sea interactiva. Sirve las imágenes desde un CDN, no desde tu servidor de origen. Shopify, BigCommerce y WooCommerce lo traen incorporado; úsalo.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

3h front-end

estimado

08AltaCRT-002 · TransparenciaCarrito

Estimador de envío (código postal o país) disponible en el carrito

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

El carrito no tiene estimador de envío; los compradores no pueden ver por adelantado los costes de envío sin iniciar el checkout.

Por qué importa

Los costes de envío desconocidos son la mayor causa de abandono del carrito. Un estimador responde la pregunta antes de que se convierta en un motivo para irse.

Qué hacer

Añade un campo de código postal/país en el carrito que muestre las opciones y los costes de envío. Si el envío es de tarifa plana o gratis, dilo directamente en la zona de totales del carrito. Recuerda la región del comprador para que la estimación persista.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

09AltaCRT-003 · TransparenciaCarrito

Impuestos mostrados o claramente indicados como calculados en el checkout

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

El carrito no muestra con claridad los impuestos, ni como importe ni como una nota de que se calcularán en el checkout.

Por qué importa

Los compradores de EE. UU. y Canadá esperan una línea de impuestos antes de decidirse. El silencio en el paso del carrito significa un salto en el total al llegar al checkout, y ese salto es lo que les hace abandonar.

Qué hacer

Añade una fila de impuestos al resumen del carrito. Si no puedes calcular el importe exacto sin una dirección de envío, indica «Impuestos calculados en el checkout». Para precios con impuestos incluidos (UE, Reino Unido, Australia), añade una pequeña nota: «Precios con IVA incluido». No sorprendas al comprador en el paso final. Cualquier añadido al total después del carrito es el principal desencadenante de abandono.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

10AltaCRT-011 · ImpulsoCarrito

Opciones de wallet exprés (Apple Pay / Google Pay / Shop Pay) presentes en el carrito

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

El carrito no ofrece ningún botón de wallet exprés (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal Express).

Por qué importa

Los wallets exprés se saltan el 60-80% del formulario de checkout. Shop Pay por sí solo multiplica la finalización del checkout por ~1.7. Sobre todo en móvil, un toque frente a seis campos de formulario es la mayor palanca de conversión que le queda al ecommerce.

Qué hacer

Activa Apple Pay y Google Pay a través de tu proveedor de pago (en Stripe y PayPal es un simple interruptor). Si estás en Shopify, activa Shop Pay en Payment Providers. Es gratis. Coloca la fila de wallets exprés por encima del botón de checkout estándar para que los compradores la vean antes de ponerse a escribir.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

11AltaCHK-009 · FormulariosCheckout

8 campos de formulario o menos en total (la media del sector es 11,3)

Vista de escritorio. El pin señala dónde va esto. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El checkout tiene más de 8 campos de formulario. Los mejores checkouts del sector recogen 6-8 campos; la media del sector es 11.3.

Por qué importa

Cada campo extra reduce la conversión aproximadamente un 2%. Los campos te cuestan dinero de forma directa y medible. Un checkout con 13 campos pierde ~10% de los compradores frente a uno con 8.

Qué hacer

Combina Dirección 1 y Dirección 2 en un solo campo, y expándelo solo bajo demanda. Usa un solo campo de Nombre completo, no Nombre + Apellidos (ver el siguiente hallazgo). Por defecto, dirección de facturación = dirección de envío; muestra la facturación solo cuando el comprador desmarque la casilla. Elimina el campo País cuando puedas inferirlo por IP o por moneda. Pregúntalo solo cuando sea imprescindible.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

12AltaCHK-012 · FormulariosCheckout

Autocompletado de dirección (Google / Loqate) presente

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El checkout no tiene autocompletado de dirección (Google Places, Loqate, SmartyStreets o similar). Los compradores escriben cada línea de su dirección a mano.

Por qué importa

El autocompletado de dirección reduce aproximadamente a la mitad el tiempo de introducir la dirección en móvil y baja las tasas de entregas fallidas por erratas. Además se siente premium; los compradores lo notan.

Qué hacer

Añade Google Places Autocomplete (el plan gratuito es generoso) o Loqate/SmartyStreets si envías a otros países. En Shopify: activa Shop Pay, o la extensión de autocompletado del checkout en Shopify Plus. Cuando el autocompletado rellene la dirección, ofrece mostrar solo «Editar» en lugar del formulario completo. Es más limpio y confirma la dirección de un vistazo.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

13AltaCHK-038 · ConfianzaCheckout

Expectativa de entrega mostrada antes de la compra final

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

La página de checkout no muestra cuándo llegará el pedido. Los compradores se comprometen a comprar sin conocer la fecha de entrega.

Por qué importa

El plazo de entrega es a menudo el factor que decide entre dos tiendas. Si tu competidor le dice al comprador «llega el martes» y tú no dices nada, pierdes. Sobre todo con los regalos.

Qué hacer

Muestra la fecha de entrega estimada en el resumen del pedido, antes del botón de pagar. En pedidos con elección de método de envío (estándar frente a exprés), muestra la fecha de cada opción para que el comprador pueda cambiar coste por velocidad. Repite la fecha en la pantalla de pedido confirmado y en el correo para dejar claras las expectativas.

Impacto

0.8–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

1h contenido

estimado

14AltaCHK-A01 · AgenteCompradores con IA

Señales de preparación para checkout agéntico (endpoints ACP/UCP declarados)

Vista de escritorio. Aquí es donde va la corrección.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El checkout no tiene señales que declaren que puede ser manejado por agentes de IA. Sin metaetiquetas ACP o UCP, sin endpoint /.well-known/agentic-commerce, sin integración ACP de Stripe.

Por qué importa

El Agentic Commerce Protocol (ACP) de OpenAI y el Universal Commerce Protocol (UCP) de Google son los estándares emergentes para el checkout manejado por agentes. Las tiendas que declaran estar preparadas reciben enrutamiento preferente desde ChatGPT y la IA de Google. Es el mayor canal de distribución nuevo de 2026.

Qué hacer

Si usas Stripe, activa el modo ACP en tu panel de Stripe. Stripe se encarga de los detalles del protocolo por ti. Si te alojas por tu cuenta, publica un endpoint /.well-known/agentic-commerce que describa las capacidades de tu checkout según la especificación ACP. Añade una etiqueta <meta name="acp-endpoint" content="https://tutienda.com/api/acp"> a tu página de checkout para que los rastreadores de agentes la encuentren.

Impacto

0–2.1%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h back-end

estimado

15AltaPDP-022 · SeguridadPágina de producto

Política de devoluciones y cambios visible en la página de producto (no enterrada en el pie)

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Página de productoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

No hay política de devoluciones o cambios comunicada en la propia página de producto. Los compradores tienen que rebuscar en el pie de página o en las FAQ para encontrarla.

Por qué importa

«¿Y si no me gusta?» es la última pregunta de toda compra. Si la respuesta no es obvia, la duda mata la conversión, sobre todo en artículos de precio alto y en ropa.

Qué hacer

Añade una pequeña frase «Devoluciones gratis en 30 días» (o tu política) justo debajo o al lado del botón de añadir al carrito. Para artículos de compra meditada, añade una pequeña fila de iconos: «Devoluciones gratis · Checkout seguro · Envío en 24h». Enlaza «Devoluciones» a tu página completa de política para los compradores que quieran los detalles.

Impacto

0.4–0.9%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

1h contenido

estimado

16AltaCRT-010 · ImpulsoCarrito

El botón principal de checkout domina visualmente la página

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

El botón principal de checkout no domina visualmente la página del carrito. Compite por la atención con los controles de aplicar cupón, guardar para después o seguir comprando.

Por qué importa

El carrito es un momento de decisión. Si la mirada del comprador no aterriza en «Checkout» al instante, se pone a desplazarse, se distrae buscando cupones y se va. Hacer que el CTA de checkout sea lo más grande y llamativo de la página mejora la finalización de forma medible.

Qué hacer

Dale al botón principal de checkout el color más llamativo de tu marca, más grande que todos los demás botones de la página del carrito. Pasa los controles de aplicar cupón, guardar para después y cantidad a un estilo secundario (con borde, atenuados o solo icono). Repite el botón de checkout arriba Y abajo del resumen del carrito para que el desplazamiento no lo oculte.

Impacto

0.4–0.9%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

17AltaPDP-A01 · AgenteCompradores con IA

Schema.org Product completo: precio, disponibilidad, GTIN/SKU, valoración, detalles de envío

Vista de escritorio. El área resaltada muestra lo que encontramos.Página de producto, segundo producto que muestreamosVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:48Segundo producto que muestreamos: www.reebok.com/products/reebok-dmx-comfort-classic-formal...

El problema

Los datos estructurados de producto que leen los agentes de compras con IA (ChatGPT, Google, Copilot) están incompletos en esta página. Faltan algunos o todos estos datos: identificador de producto (GTIN), marca, datos de reseñas, disponibilidad, detalles de envío.

Por qué importa

El tráfico referido por IA convierte un 42% más que el tráfico normal (Adobe, 2026). Pero los agentes solo recomiendan tiendas cuyos datos de producto pueden leer. Datos incompletos significan ser invisible para los compradores con IA.

Qué hacer

Completa tu schema Product en JSON-LD con: gtin (o SKU), brand, aggregateRating, offers.availability, offers.shippingDetails. Si usas Shopify, la mayor parte de esto está disponible en el tema por defecto. Comprueba la salida de schema de tu tema con el Rich Results Test de Google. Para tiendas a medida, las especificaciones ACP de OpenAI y UCP de Google se construyen ambas sobre schema.org. Primero deja bien lo básico.

Impacto

0–0.9%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h back-end

estimado

18MediaPDP-003 · DecisiónPágina de producto

Añadir al carrito fijo en páginas de producto largas

Vista de escritorio. Aquí es donde va la corrección.Página de productoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

En esta página de producto larga, el botón de añadir al carrito desaparece en cuanto el comprador se desplaza hacia abajo. No hay una barra fija que lo mantenga al alcance.

Por qué importa

Los compradores se desplazan hasta el fondo de las reseñas y los detalles, deciden comprar y luego tienen que volver a subir hasta arriba. Cada desplazamiento extra es una oportunidad de distraerse e irse.

Qué hacer

Añade una barra fija delgada (nombre del producto, precio, añadir al carrito) que aparezca cuando el comprador pase de largo la zona principal de compra. En móvil, fíjala al borde inferior, donde ya descansan los pulgares. Mantenla pequeña; nunca debe tapar contenido, solo estar disponible.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

19MediaPDP-015 · SeguridadPágina de producto

Zoom de imagen disponible en escritorio y móvil

Vista de escritorio. Aquí es donde va la corrección.Página de productoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

Hacer clic en la imagen del producto no abre una vista con zoom. Los compradores no pueden inspeccionar de cerca los detalles, el tejido o la calidad.

Por qué importa

El zoom es la forma en que los compradores online sustituyen el hecho de tocar el producto. Baymard sitúa la inspección insuficiente de imágenes entre las principales razones de abandono de la página de producto.

Qué hacer

Haz que la imagen principal abra un lightbox a pantalla completa al hacer clic o tocar. Permite el zoom con pellizco dentro del lightbox en móvil. Ofrece originales de al menos 1500px de ancho para que las vistas ampliadas se mantengan nítidas.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

1h contenido

estimado

20MediaPDP-016 · SeguridadPágina de producto

Incluye una imagen a escala o de estilo de vida (producto en contexto real)

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Página de productoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

La galería del producto solo muestra el producto aislado sobre fondo blanco. No hay imágenes de estilo de vida, de uso ni de referencia de escala.

Por qué importa

Las fotos sobre fondo blanco son neutras pero no persuasivas. Las imágenes de estilo de vida (puesto, en uso, en un entorno real) elevan la conversión un 30-50% y reducen las devoluciones porque los compradores entienden mejor el producto.

Qué hacer

Para productos físicos: añade fotos con una persona llevándolo o usándolo, o en un entorno doméstico real. Incluye una referencia de escala (una mano, un objeto común). Para productos digitales: añade capturas de la interfaz en un panel real, un GIF de demostración o un mockup de dispositivo que muestre el producto en contexto. Ordena la galería para que las imágenes de estilo de vida vayan después de la toma principal del producto. La toma aislada sigue primera por la claridad a nivel de SKU.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

1h contenido

estimado

21MediaPDP-031 · MóvilPágina de producto

Áreas táctiles de al menos 44×44 px en todos los elementos interactivos

Vista móvil. Aquí es donde va la corrección.Página de productoVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46

El problema

Algunos elementos interactivos de la página móvil miden menos de 44x44 píxeles. A los dedos les cuesta acertar en ellos.

Por qué importa

44x44 píxeles es el área táctil mínima que recomiendan Apple y las pautas WCAG 2.2. Por debajo de eso, aparecen los toques fallidos: los compradores pulsan la muestra equivocada, la cantidad equivocada, el enlace equivocado, y abandonan frustrados.

Qué hacer

Aumenta el relleno de los botones y enlaces pequeños para que su área pulsable alcance al menos 44x44px, aunque el contenido visible sea más pequeño. Para enlaces de texto dentro de párrafos, las WCAG permiten tamaños menores. Este hallazgo se centra en los controles independientes (botones, botones de icono, muestras, selectores de cantidad). Prueba en un teléfono real. Pide a tres personas que pulsen tu botón de añadir al carrito y cada muestra. Si alguna falla, el área es demasiado pequeña.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

3h front-end

estimado

22MediaPDP-032 · MóvilPágina de producto

Sin desplazamiento de diseño (CLS) al cargar las imágenes

Vista móvil. Aquí es donde va la corrección.Página de producto, segundo producto que muestreamosVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:48Segundo producto que muestreamos: www.reebok.com/products/reebok-dmx-comfort-classic-formal...

El problema

El contenido de la página de producto se mueve mientras carga («desplazamiento de diseño»). Los compradores intentan pulsar un botón y este salta.

Por qué importa

El desplazamiento de diseño es uno de los Core Web Vitals de Google. Más allá del golpe al SEO, es profundamente frustrante en móvil: vas a pulsar añadir al carrito, se carga una imagen más arriba, el botón salta hacia abajo y pulsas otra cosa.

Qué hacer

Reserva espacio para cada imagen de la página: define los atributos width y height, o usa CSS de aspect-ratio. Carga las fuentes con font-display: optional o precarga las críticas para que el texto no se recoloque cuando llegue la fuente personalizada. A cualquier elemento insertado por JavaScript (banners, avisos de cookies, cabeceras fijas), dale una altura fija para que la página de abajo no se desplace cuando aparezca.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

3h front-end

estimado

23MediaCRT-005 · TransparenciaCarrito

Estimación de entrega de cada artículo visible en el carrito

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

El carrito no muestra una estimación de entrega para cada artículo. Los compradores no pueden ver cuándo llegará su pedido.

Por qué importa

El plazo de entrega es el segundo factor más importante después del precio, sobre todo en regalos y compras urgentes. Las fechas de llegada inciertas empujan a los compradores hacia competidores que sí son claros.

Qué hacer

Muestra «Llega antes del [fecha]» o «Se envía en X días laborables» bajo cada línea del carrito. Si los artículos se envían desde almacenes distintos con plazos distintos, muéstralo por línea: dos fechas diferentes son más honestas que una sola suposición. Añade un campo de código postal en la parte superior del carrito para que la estimación se actualice en cuanto el comprador escriba el suyo.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

24MediaCRT-006 · TransparenciaCarrito

La aplicación de descuento o promoción aparece como línea explícita, no como ajuste silencioso

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

Se ha aplicado un descuento, pero no hay una línea explícita que muestre el importe y la etiqueta del descuento. El ahorro ocurre en silencio.

Por qué importa

Los compradores que aplicaron un código quieren ver que funciona. Un ajuste silencioso da la sensación de que el código no funcionó, y pueden volver a aplicarlo, probar otro código o abandonar por frustración.

Qué hacer

Muestra una línea negativa etiquetada en el resumen del carrito: «Descuento (SAVE10): -5.00$». Coloca la línea de descuento justo encima del total para que el ahorro sea lo último que vean antes de decidir. Para los descuentos aplicados automáticamente (por volumen, primer pedido), nómbralos de la misma manera. Los descuentos automáticos silenciosos restan valor percibido a la oferta.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

25MediaCRT-015 · ImpulsoCarrito

Guardar para después diferenciado de Eliminar (se conserva la recuperación)

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

El carrito solo ofrece la acción «Eliminar». No hay opción de «Guardar para después» ni «Mover a la lista de deseos» para conservar el artículo sin comprarlo hoy.

Por qué importa

Un comprador que no está listo para comprar hoy pero al que le gusta un artículo lo eliminará (y lo olvidará) o dejará la pestaña abierta (y lo olvidará). En ambos casos pierdes la venta. Un botón de guardar para después captura esa intención.

Qué hacer

Añade un enlace de «Guardar para después» junto a cada enlace de «Eliminar» en el carrito. Debe mover el artículo a una lista personal, no borrarlo. Si ya tienes una función de lista de deseos, «Mover a la lista de deseos» es la misma acción. Solo hazla visible junto a «Eliminar». En carritos de invitado (sin cuenta), «Guardar para después» puede lanzar la invitación a crear una cuenta de forma útil, no exigente.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

26MediaCRT-022 · MóvilCarrito

Carrito usable en móvil sin desplazamiento horizontal

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

La página del carrito está rota en móvil: el contenido desborda la pantalla, exige desplazamiento horizontal o tiene botones que se salen de la vista.

Por qué importa

Más del 60% del tráfico de ecommerce es móvil. Un carrito que exige desplazamiento horizontal no pierde al 60% de los compradores; pierde a cerca del 90% de los de móvil. Es fatal y fácil de comprobar con un teléfono.

Qué hacer

Prueba el carrito en un teléfono real (o redimensiona tu navegador a 390px de ancho). Todo debería caber. Pon max-width: 100% y overflow-x: hidden en el contenedor del carrito. Los nombres de producto largos deben partirse en varias líneas, no ensanchar la fila. Las imágenes de los artículos deben reducirse en móvil, no quedarse en su tamaño de escritorio.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

3h front-end

estimado

27MediaCHK-003 · EstructuraCheckout

Indicador de pasos claro que muestra el progreso en el checkout

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El checkout no muestra en qué paso está el comprador ni cuántos pasos quedan. Se siente como un formulario infinito.

Por qué importa

No saber cuánto durará una tarea es uno de los predictores más fuertes de abandono. Un «Paso 2 de 3» visible da a los compradores la confianza para aguantar los próximos 30 segundos de tecleo.

Qué hacer

Añade un indicador de pasos en la parte superior del checkout: «Envío · Pago · Revisión» con el paso actual resaltado. Los puntos numerados también funcionan: (1), (2), (3), con el actual relleno. En checkouts de una sola página, usa encabezados de sección con un pequeño marcador «1 de 3» para que los compradores vean el progreso al desplazarse.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

28MediaCHK-007 · EstructuraCheckout

El logo o nombre del sitio no saca del checkout (o avisa antes)

Vista de escritorio. Aquí es donde va la corrección.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El logo de la tienda en la cabecera del checkout enlaza directamente a la página de inicio.

Por qué importa

Un clic accidental en el logo saca al comprador del checkout, y en algunas tiendas además pierde los datos del formulario. Una fuga pequeña, fácil de arreglar.

Qué hacer

Haz que el logo del checkout no sea clicable, o muestra antes una confirmación de «¿Salir del checkout?». Mantén un enlace discreto de «Volver al carrito» para los compradores que de verdad quieren salir.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

29MediaCHK-010 · FormulariosCheckout

Un único campo de nombre completo (no nombre + apellidos)

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El checkout usa campos separados de Nombre y Apellidos en lugar de un solo campo de Nombre completo.

Por qué importa

Dos campos cuestan dos toques y dos focos de teclado en móvil. La investigación de Baymard muestra que un solo campo de Nombre completo mejora de forma medible la finalización del checkout, sobre todo en teléfonos.

Qué hacer

Sustituye los dos campos de nombre por uno solo de «Nombre completo». Configura autocomplete="name" para que los navegadores y los gestores de contraseñas lo autocompleten de una sola vez. Divide en Nombre/Apellidos solo si tienes un sistema posterior real que los exija por separado, y en ese caso divídelos en el servidor, no en la interfaz.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

30MediaCHK-018 · FormulariosCheckout

Tipos de input HTML correctos (email, tel, number) para los teclados móviles

Vista móvil, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

Algunos campos usan `type="text"` cuando deberían usar `type="email"`, `type="tel"` o `inputmode="numeric"`. Los teclados del móvil no se adaptan.

Por qué importa

El teclado equivocado es una pequeña fricción en cada dato introducido. Escribir un email en el teléfono con un teclado QWERTY (sin tecla @) o un número de teléfono sin el teclado numérico hace caer la finalización.

Qué hacer

Configura `type="email"` en los campos de email y `type="tel"` en los de teléfono. Para campos numéricos que no son números puros (códigos postales con letras), usa `inputmode="numeric"` o `inputmode="decimal"` en su lugar. Prueba en un teléfono real: pon el foco en cada campo, ¿muestra el teclado la disposición correcta?

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

31MediaCHK-019 · FormulariosCheckout

Atributos de autocompletado bien definidos (given-name, family-name, cc-number, etc.)

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

A los campos de datos personales les faltan los atributos `autocomplete` correctos, o alguno está configurado como `autocomplete="off"`. Los gestores de contraseñas y el autorrelleno del navegador no funcionan con fluidez.

Por qué importa

WCAG 2.2 exige autocomplete en los campos de datos personales por accesibilidad. Más allá del cumplimiento, un autocomplete correcto convierte el checkout en una experiencia de 2 toques para los compradores que vuelven, algo enorme para la conversión en móvil.

Qué hacer

Añade el atributo `autocomplete` correcto a cada campo: `given-name`, `family-name`, `email`, `tel`, `street-address`, `address-line1`, `address-line2`, `postal-code`, `country`. Nunca configures `autocomplete="off"` en campos de datos personales. Algunos navegadores lo ignoran de todos modos; los que lo respetan rompen el autorrelleno de tus compradores. Para los campos de pago, usa `cc-number`, `cc-exp`, `cc-csc`, `cc-name`. Ver el hallazgo sobre autorrelleno de tarjeta en móvil más abajo.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

32MediaCHK-020 · FormulariosCheckout

Enviar a la misma dirección de facturación ofrecido por defecto

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El checkout no ofrece una casilla de «Igual que la dirección de envío» para la dirección de facturación, marcada por defecto. Los compradores tienen que escribir su dirección dos veces. (Esta regla solo se aplica a tiendas de productos físicos.)

Por qué importa

En la mayoría de los pedidos, la dirección de facturación y la de envío son la misma. Obligar al comprador a volver a introducir su dirección es trabajo duplicado y una fuente habitual de erratas.

Qué hacer

Añade una casilla encima de la dirección de facturación: «Dirección de facturación igual que la de envío». Marca la casilla por defecto. Muestra el formulario de dirección de facturación solo cuando el comprador la desmarque. Conserva los valores de la dirección de envío como texto de resumen de solo lectura para que el comprador pueda confirmarlos.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

33MediaCHK-024 · FormulariosCheckout

Etiquetas visibles sobre los campos (no solo placeholder)

Vista de escritorio, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El formulario del checkout usa etiquetas solo como placeholder: el propósito del campo se muestra como texto gris dentro del propio campo y desaparece en cuanto el comprador empieza a escribir.

Por qué importa

Las etiquetas solo como placeholder violan la accesibilidad WCAG, pero además simplemente cuestan ventas. Un comprador que escribe un valor incorrecto y luego olvida para qué era el campo tiene que borrarlo todo para volver a ver la etiqueta. La frustración se acumula.

Qué hacer

Coloca cada etiqueta encima de su campo como texto visible que nunca desaparece. Los placeholders pueden seguir existiendo para mostrar ejemplos de formato («[email protected]»), pero nunca como única etiqueta. En patrones de etiqueta flotante (estilo Material Design), asegúrate de que la etiqueta encogida al enfocar siga siendo legible.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

4h front-end

estimado

34MediaCHK-035 · ConfianzaCheckout

Señales de confianza y seguridad visibles junto al paso de pago

Vista de escritorio. El pin señala dónde va esto. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El paso de pago no muestra ninguna señal de confianza o seguridad cerca de los campos de pago (icono de candado, «Checkout seguro», sello PCI, Verified by Visa).

Por qué importa

Los compradores están en su momento de mayor ansiedad al escribir los números de la tarjeta. Una señal de seguridad visible junto al campo elimina esa ansiedad y mejora la conversión.

Qué hacer

Añade un icono pequeño de candado y las palabras «Checkout seguro» justo encima o al lado de la sección de pago. Muestra los iconos de las tarjetas aceptadas (Visa, MC, Amex) cerca del campo del número. Uno o dos sellos de confianza ganan a cinco. La sobrecarga parece spam y reduce la confianza.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

1h contenido

estimado

35MediaCHK-040 · MóvilCheckout

El formulario de pago admite el autocompletado de tarjeta del navegador móvil

Vista móvil, ampliada a la ubicación del problema. Haz clic para abrir la captura de pantalla completa.Checkout, primer pasoVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

Al formulario de pago con tarjeta le faltan los atributos `autocomplete` que los navegadores móviles necesitan para autocompletar las tarjetas guardadas.

Por qué importa

iOS y Android pueden autocompletar una tarjeta guardada con un toque cuando los campos están etiquetados correctamente. Sin ello, el comprador teclea a mano 16 dígitos, la caducidad y el CVV, y muchos abandonan.

Qué hacer

Pon `autocomplete="cc-number"` en el campo del número de tarjeta, `cc-exp` en la caducidad, `cc-csc` en el CVV y `cc-name` en el nombre del titular. Nunca uses `autocomplete="off"` en los campos de pago. Si usas Stripe Elements o los campos de tarjeta propios de Shopify, esto ya está correcto. Si construiste el formulario tú mismo, añade los atributos.

Impacto

0.2–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

3h front-end

estimado

36MediaCHK-A02 · AgenteCompradores con IA

Sin barrera solo-CAPTCHA sin una vía accesible para agentes

Vista de escritorio. Aquí es donde va la corrección.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El checkout usa un CAPTCHA (reCAPTCHA, hCaptcha, Cloudflare Turnstile) sin una vía de paso para agentes. Los agentes automatizados no pueden completar el checkout.

Por qué importa

Los CAPTCHA están diseñados para bloquear bots, pero también bloquean a agentes de compras con IA legítimos en los que los compradores delegan de forma explícita. Sin una vía de paso con token de agente, no puedes participar en el comercio agéntico aunque quieras.

Qué hacer

Mueve los CAPTCHA de la puerta del checkout a un mecanismo de respaldo que se active tras señales de abuso (desafía solo a las sesiones sospechosas). Si tienes que proteger el checkout, implementa una vía de paso con token de agente ACP para que los agentes verificados puedan continuar. Considera el soporte de private access tokens de Cloudflare Turnstile, que permite a los agentes conocidos saltarse el desafío.

Impacto

0–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h back-end

estimado

37MediaCHK-A04 · AgenteCompradores con IA

Señales de compatibilidad con pago delegado presentes (endpoints de tokenización)

Vista de escritorio. Aquí es donde va la corrección.Checkout, primer pasoVista de escritorio, 1440 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

El checkout no declara soporte de pago delegado (tokenización ACP). Los agentes no pueden entregar un método de pago tokenizado en nombre del comprador.

Por qué importa

El pago delegado es la pieza que realmente permite a los agentes completar una compra sin pedirle al comprador que teclee su tarjeta. Tanto Stripe como PayPal lo soportan a través de sus modos ACP. Sin él, los agentes pueden preparar el pedido, pero se lo devuelven al comprador para finalizarlo.

Qué hacer

Activa el modo de pago ACP de Stripe, o el checkout delegado de PayPal, en los ajustes de tu proveedor de pago. Añade declaraciones de tokens de pago compatibles con ACP a tu página de checkout para que los agentes sepan que el pago delegado está disponible. Esto desbloquea el último tramo del comercio agéntico: el agente completa la compra entera.

Impacto

0–0.7%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h back-end

estimado

38BajaPDP-013 · DecisiónPágina de producto

Selector de cantidad presente y fácil de usar (apto para el tacto en móvil)

Vista móvil. Aquí es donde va la corrección.Página de productoVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:46No pudimos señalar el punto exacto en esta página.

El problema

El selector de cantidad de esta página de producto falta en móvil, o es demasiado pequeño para tocarlo con comodidad.

Por qué importa

Los errores de dedo torpe convierten compras rápidas en compras frustrantes. La pauta de Apple para áreas táctiles es de 44px como mínimo; cualquier cosa más pequeña provoca a menudo toques fallidos con pulgares reales.

Qué hacer

Usa botones de más/menos alrededor del número en lugar de un desplegable o un spinner a secas. Dimensiona cada botón en torno a 44x44px con una separación clara entre ellos. Para productos de suscripción o de unidad única, oculta el selector por completo en lugar de mostrar un «1» fijo.

Impacto

0.1–0.4%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h front-end

estimado

39BajaCRT-A03 · AgenteCompradores con IA

Las líneas del carrito incluyen IDs de producto o GTIN legibles por máquinas

Evaluamos esto en la página en vivo, pero no pudimos confirmar que esta imagen sea del mismo paso, así que no la mostramos.

CarritoCapturada 8 sept 2026, 21:51

El problema

Las líneas del carrito no incluyen identificadores de producto legibles por máquinas (SKU, GTIN, product_id). Los agentes solo ven los nombres visibles.

Por qué importa

Sin un identificador estable por línea, los agentes no pueden contrastar los artículos con un catálogo, aplicar reglas de precio ni conciliar el pedido. Los nombres visibles cambian con la traducción y la localización; no son identificadores seguros.

Qué hacer

Incluye los campos sku, gtin y product_id en cada línea del JSON de tu carrito. Si no puedes exponerlos por JSON, añade como mínimo atributos data-sku y data-product-id al HTML de cada línea del carrito. El GTIN es el número de código de barras estándar internacional; todo producto físico fabricado para la venta minorista ya tiene uno. Lo encontrarás en el embalaje.

Impacto

0–0.4%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

2h back-end

estimado

40BajaCHK-042 · MóvilCheckout

Sin saltos de diseño cuando aparecen errores del formulario

Vista móvil. Aquí es donde va la corrección.Checkout, primer pasoVista móvil, 390 pxCapturada 8 sept 2026, 21:52

El problema

Cuando aparece un mensaje de error, el formulario salta visiblemente y mueve los campos bajo el cursor o el pulgar del comprador.

Por qué importa

Los saltos de diseño provocan clics erróneos y hacen que el comprador pierda su lugar en el formulario. En móvil causan habitualmente que se escriba en el campo equivocado.

Qué hacer

Reserva espacio para los mensajes de error de modo que aparezcan sin empujar el contenido. O anima la apertura del espacio con suavidad en lugar de que aparezca de golpe.

Impacto

0.1–0.4%

de los checkouts, estimado

Esfuerzo de arreglo

3h front-end

estimado

Compradores con IACómo rinde la tienda ante agentes de compra con IA y búsqueda con IA

Un asistente de IA puede encontrar Reebok. No puede completar una compra allí.

UXFix puntúa cada tienda dos veces: una para compradores humanos, otra para los agentes que ahora navegan en su nombre. Reebok obtiene 57 para humanos y 48 para agentes. Esa brecha es la parte que la mayoría de las tiendas aún no ha mirado. 7 de las 12 reglas de agente no se cumplen del todo.

Puntuación de Compradores con IA

48/100

Visibilidad en búsqueda con IA

3de 8

Derivada del propio contenido de la página de producto que capturamos de esta tienda. La cobertura evalúa si ese contenido responde a cada consulta; no es una medida del volumen de búsqueda ni de lo que recomienda actualmente ninguna IA.

Lo que un agente pudo leer

✓Precio y disponibilidad presentes en el DOM como texto (no solo por JS o imagen)PDP-A02

✓llms.txt presente en la raíz; URLs de producto no bloqueadas a botsPDP-A03

✓URLs canónicas estables; URLs de variante legibles por máquinas y permanentesPDP-A04

✓Sin trampa de sesión que rompa la hidratación del carrito por agentesCRT-A02

Lo que no pudo

✕Señales de preparación para checkout agéntico (endpoints ACP/UCP declarados)CHK-A01

~Schema.org Product completo: precio, disponibilidad, GTIN/SKU, valoración, detalles de envíoPDP-A01

✕Sin barrera solo-CAPTCHA sin una vía accesible para agentesCHK-A02

✕Señales de compatibilidad con pago delegado presentes (endpoints de tokenización)CHK-A04

✕Errores estructurados devueltos en formato legible por máquinas para flujos de agentesCHK-A05

~Estado del carrito accesible por URL estable o endpoint de APICRT-A01

✕Las líneas del carrito incluyen IDs de producto o GTIN legibles por máquinasCRT-A03

Resultados de búsqueda con IA que ejecutamos

“What are the best women's cushioned sneakers for all-day comfort?”

CubiertaDMX Comfort+ foam in the forefoot for a uniquely soft and responsive underfoot experience

“How does the Reebok DMX Series 3000 compare to classic 90s Reebok sneakers?”

ParcialA modernized to our iconic 90’s DMX era

“What shoes does Reebok offer for heel pain or extra heel cushioning?”

ParcialThree pods of DMX moving air technology in the heel

“Does Reebok sell smart rings or smartwatches?”

CubiertaWearables All Wearables Smartwatches Smart Rings Smart Sunglasses

“What's a good gift for someone who loves retro 90s style sneakers?”

Parcial'90s Styles trend shop and BORN CLASSIC. WORN FOR LIFE.

“What Reebok shoes are best for walking long distances?”

Parcialnav lists 'Walking' as a shoe category

“Is the Reebok Women's DMX Series 3000 worth the price?”

Cubiertaprice: 130.00 USD, aggregateRating ratingValue 4.7, ratingCount 6

“What training shoes does Reebok recommend for F45 workouts?”

ParcialF45 Training | Reebok Explore listed in navigation

Preguntas que responde esta auditoría

¿Cuál es la puntuación de Reebok en la auditoría de UX?

Reebok (reebok.com) obtuvo 57/100 el 8 de septiembre de 2026 en la auditoría independiente de UXFix de su página de producto, carrito y checkout, evaluada sobre 94 de las 115 reglas ejecutadas.

¿Cuáles son los mayores problemas de UX en reebok.com?

La auditoría encontró 35 comprobaciones fallidas. Las más costosas: precio visible sin desplazarse ni interactuar, en escritorio y móvil, el carrito muestra el desglose completo: artículos, estimación de envío, estimación de impuestos y total completo con envío e impuestos visible antes de introducir el pago.

¿Pueden los agentes de compra con IA leer la tienda de Reebok?

Reebok obtiene 48/100 en las reglas de compradores con IA de UXFix, que comprueban si un agente de IA puede leer precio, stock y envío de la tienda y completar una compra en ella.

¿Cómo se realizó esta auditoría?

UXFix ejecutó las mismas 115 reglas deterministas que ejecuta en cada tienda: un recorrido de compra completo en escritorio y móvil, desde la página de producto hasta el paso de pago, usando solo el escaparate público. No se usaron datos de la tienda ni acceso a analítica, y cada hallazgo se muestra con la pantalla capturada.

¿Cómo se compara Reebok con otras tiendas auditadas?

Entre 25 tiendas puntuadas en el benchmark de UXFix, Reebok ocupa el puesto 15 con 57/100. La mediana del benchmark es 58. A fecha de 8 de septiembre de 2026.

Conclusión

Reebok no es una tienda mal construida. Supera 44 de 94 reglas evaluables. Lo que tiene es una franja de fricción entre la página de producto y el paso de pago, y cada parte de ella está nombrada arriba.

Los 40 hallazgos de arriba suponen en total, aproximadamente, 114 horas de desarrollo estimadas. La mayoría son ajustes de configuración o de plantilla, no reconstrucciones. 15 reglas más están solo parcialmente cumplidas y merecen una revisión después de estas.

El patrón se repite en las tiendas que auditamos: la puntuación rara vez se pierde por el diseño visual, y rara vez se pierde en un solo lugar. Se pierde en cuándo aparece el costo, cuántas decisiones separan al comprador del pago, y si una máquina puede leer algo de todo eso.

Si arregla tres cosas

Precio visible sin desplazarse ni interactuar, en escritorio y móvil — 2h front-end
El carrito muestra el desglose completo: artículos, estimación de envío, estimación de impuestos — 2h front-end
Total completo con envío e impuestos visible antes de introducir el pago — 4h front-end

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Cita la puntuación con su fecha, o inserta la insignia en vivo. La insignia enlaza a esta página y se mantiene al día si volvemos a auditar.

Cita

UXFix (2026). Auditoría de UX y conversión de Reebok: 57/100. Auditada el 8 de septiembre de 2026. https://uxfix.ai/es/audits/reebok-com

Código para insertar

<a href="https://uxfix.ai/es/audits/reebok-com"><img src="https://uxfix.ai/audits/reebok-com/badge.svg" alt="UXFix score: Reebok 57/100" width="220" height="48" /></a>

Más casos de estudio

Auditorías recientes del mismo corpus del benchmark.