ندقق صفحات الدفع كما يستخدمها المتسوقون
UXFix فريق صغير في Amman, Jordan يبني تدقيقًا آليًا لتجربة المستخدم في المتاجر الإلكترونية. يمشي وكيل في صفحة المنتج والسلة وإتمام الشراء داخل متصفح حقيقي، ثم يقيّم ما رآه وفق دفتر قواعد ننشره كاملًا. بنيناه لأن الأبحاث عن أسباب مغادرة المتسوقين موجودة منذ سنوات، ولا أحد تقريبًا كان يطبّقها على متجر بعينه خلال دقائق.
يتسوق، ولا يقرأ الشيفرة
يضيف الوكيل منتجًا إلى السلة، ويصل إلى صفحة الدفع، ويحكم على ما سيراه المتسوق. وأي قاعدة تخص خطوة لم تصلها الجولة تُسقط من النتيجة، ولا تُخمَّن أبدًا.
كل ملاحظة تحمل نطاق إيراد
القاعدة الراسبة هي مبلغ معرّض للخطر ضمن نطاق، لا مجرد خصم من درجة. والنطاقات تقديرات مبنية على أبحاث منشورة، وتوصف بأنها تقديرات في كل موضع تظهر فيه.
الوكلاء متسوقون أيضًا
جزء من دفتر القواعد يسأل ما إذا كان مساعد تسوق ذكي يستطيع أصلًا أن يجد المتجر ويقرأه ويشتري منه. ويُقيَّم إلى جانب ملاحظات البشر، في الجولة نفسها.
لا أحد يدفع ليُصنَّف
- لا أحد يدفع ليُدقَّق أو يُصنَّف أو يُستبعد. المتاجر الموجودة في اللوحات موجودة لأنها دُقِّقت، ولا يستطيع متجر أن يشتري دخوله أو خروجه.
- التدقيقات المنشورة مستقلة. نذكر اسم المتجر والتاريخ ونسخة دفتر القواعد. وللمتجر أن يرد، ويُنشر الرد كما أُرسل.
- كل إحصاء يحمل عدد المتاجر التي يقوم عليها وتاريخ قياسه. وأي رقم دون الحد الأدنى للعينة يُطبع بوصفه غير متاح، ولا يُقدَّر أبدًا.
- تُصحَّح الأخطاء على الصفحة التي تخصها، وتقول الصفحة إنها صُحِّحت.
فريق صغير يحمل أكثر من دور في الوقت نفسه. UXFix LLC، مسجلة في Amman, Jordan.
الصحافة والتصحيحات وردود المتاجر التي نشرنا تدقيقها تصل كلها إلى العنوان نفسه، ويقرأها إنسان. ولأي شيء يخص تدقيقك أنت، فإن مركز المساعدة يجيب أسرع.