اسأل سؤالك بالطريقة التي تقوله بها.
أسئلة شائعة
18 مقالةهل هذا تدقيق حقيقي أم مجرد أداة فحص؟التدقيق
تدقيق حقيقي، ينفّذه وكيل بالمعنى العملي للكلمة: يتصرّف في متجرك كما يتصرّف المتسوّق، ويحدّد ما يستحق الإصلاح أولًا حسب أثره المالي، ثم يكتب لك خطوات الإصلاح. أما تعديل متجرك بنفسه فلا يفعله اليوم، وهو خطوتنا التالية، ولن يحدث إلا بموافقتك.
هل أحتاج إلى تثبيت تطبيق؟التدقيق
لا. الصق رابط متجرك وحسب. الوكيل يزور الصفحات العامة نفسها التي يراها أي عميل.
هل يغيّر شيئًا في متجري؟التدقيق
لا شيء. يكتفي بالقراءة، ويضيف منتجًا إلى السلة دون تسجيل دخول، ثم يتوقف قبل الدفع. لا يُدخل بطاقة، ولا ينشئ طلبًا ولا حسابًا.
كم يستغرق التدقيق؟التدقيق
عادةً من دقيقتين إلى أربع دقائق. نتصفّح صفحة المنتج والسلة وإتمام الشراء، ونجمع الأدلة، ثم نقيّمها. يمكنك إغلاق الصفحة، فالتقرير ينتظرك في لوحة التحكم وسنرسل إليك بريدًا حين يجهز.
ما المنصّات التي تدعمونها؟التدقيق
أي واجهة متجر نستطيع فتحها في المتصفّح. جرّبنا Shopify وWooCommerce وسلة وزد وMagento وBigCommerce، والمتاجر المبنية خصيصًا تعمل أيضًا. وإذا تعذّر الوصول إلى متجرك يفشل التدقيق ولا يكلّفك شيئًا.
هل يعمل مع متجر عربي بالكامل؟التدقيق
نعم. الأسعار بالريال، والأزرار بالعربية، والاتجاه من اليمين إلى اليسار. والتقرير نفسه يصلك بالعربية.
ماذا يتضمّن التقرير المجاني؟الخطط والفواتير
نتيجتك وتقديرك وسبع مشكلات في صفحة المنتج والسلة وإتمام الشراء، من بينها أخطر مشكلة حرجة في متجرك. ونعرض أيضًا كل الفحوصات الناجحة لترى أن القواعد الـ115 كلها طُبّقت.
هل أحصل على تقرير كامل بلا اشتراك؟الخطط والفواتير
نعم. افتح كل ما وجدناه في متجر واحد مقابل $29 مرة واحدة. بلا اشتراك وبلا إعادة تدقيق.
ما الذي يُحتسب متجرًا؟الخطط والفواتير
كل متجر له عنوان ويب واحد. الخطة المجانية تشمل ثلاثة متاجر، وPro سبعة، والوكالات ثلاثين. وإعادة تدقيق متجر أضفته من قبل لا تستهلك متجرًا جديدًا.
ماذا يحدث إذا فشل التدقيق؟الخطط والفواتير
لا يُخصم شيء من رصيدك. إذا تعذّر علينا الوصول إلى متجرك فلن يُحتسب عليك التدقيق.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟الخطط والفواتير
نعم. يمكنك الإلغاء من لوحتك في أي وقت وبلا عقد. كل ما دقّقته يبقى لك، وتبقى خطتك فعّالة حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها.
ماذا تعني نتيجتي؟تقريرك
هي النسبة الموزونة للقواعد التي تمكّنا من تقييمها ويحقّقها متجرك، من 0 إلى 100، عبر 115 قاعدة على صفحة المنتج والسلة وإتمام الشراء. وزن القاعدة الحرجة أربعة أضعاف وزن المنخفضة، ويحمل إتمام الشراء نصف النتيجة. صفحة المنهجية فيها المعادلة كاملة.
ما التغطية، ولماذا تظهر بجانب نتيجتي؟تقريرك
التغطية هي مقدار ما تمكّنا فعلًا من تقييمه من القواعد المنطبقة على متجرك ذلك اليوم. نتيجة محسوبة على نصف القواعد ادّعاء مختلف عن نتيجة محسوبة على كلها، لذلك نعرض الرقمين معًا دائمًا.
لماذا تقول ملاحظة إنها غير قابلة للتقييم؟تقريرك
لأننا لم نتمكّن من تقييم تلك القاعدة على متجرك، غالبًا لأن حماية من الروبوتات أو قيدًا جغرافيًا أوقف الجولة قبل الخطوة التي تحتاجها. تُستبعد من نتيجتك تمامًا وتخفض نسبة التغطية لديك، كي تظهر الفجوة. لا نخمّن أبدًا، ولا تُحتسب راسبة. أما الملاحظة التي تقول «لا تنطبق» فشيء آخر: القاعدة لم تجد في متجرك ما تقيّمه، كخيارات الألوان في منتج بلا خيارات، ولا تُحتسب على تغطيتك أيضًا.
ما نتيجة متسوّقي الذكاء الاصطناعي؟تقريرك
نتيجة منفصلة تقول ما إذا كان وكيل تسوّق بالذكاء الاصطناعي يستطيع قراءة سعرك ومخزونك وشحنك وإتمام عملية شراء. تُعرض بجانب نتيجتك الأساسية، ولا تُدمج فيها أبدًا.
هل أرقام الإيرادات المعرّضة للخطر مقيسة على متجري؟تقريرك
لا. هي تقديرات تُعرض كنطاقات وتُوسم بذلك صراحةً، ومبنية على أبحاث منشورة عن ترك السلة وترك إتمام الشراء. نحن لا نصل إلى بيانات تحليلاتك.
هل تنشرون نتائج تدقيق متجري؟التدقيقات المنشورة
لا ننشر شيئًا دون موافقتك. التدقيقات المعروضة هنا إما وافق أصحابها على نشرها، وإما أجريناها نحن دراساتِ حالة.
لمتجري تدقيق منشور. هل يمكن تصحيحه أو إزالته؟التدقيقات المنشورة
نعم. يستطيع أي شخص في متجر مذكور أن يطلب تصحيح صفحته أو إعادة فحصها أو إزالتها بمراسلة [email protected]. وإعادة التدقيق تحدّث الصفحة في مكانها على العنوان نفسه.