Términos y condiciones

UXFix.ai lo opera UXFix LLC, registrada en Amman, Jordan, Not applicable. En estos términos, “nosotros” significa esa empresa y “tú” significa la persona o el negocio que usa el servicio.

Los pagos los cobra nuestro proveedor de pago, que actúa como comerciante registrado. El proveedor es el vendedor en tu recibo y se encarga del impuesto sobre ventas. Sus términos también se aplican al pago en sí.

Nos das la dirección de una tienda online. La visitamos con un navegador real como lo haría un comprador, miramos la página de producto, el carrito y el checkout, y juzgamos lo que encontramos frente a un conjunto fijo y publicado de 115 reglas. Recibes un informe: una puntuación, qué reglas aprobaron y cuáles fallaron, una captura de cada problema y arreglos sugeridos.

• Una puntuación es una opinión, no una medición de tus ingresos. Dice cómo rinde la tienda frente a nuestro libro de reglas. No es una predicción de ventas, y nunca prometemos un resultado comercial por actuar sobre ella.
• Te decimos lo que no pudimos comprobar. Las reglas que no pudimos juzgar se informan como no evaluables. No adivinamos una respuesta para rellenar un hueco, y un informe con huecos es el resultado honesto y no un defecto.
• Puede que no podamos auditar todas las tiendas. Algunos sitios bloquean a los visitantes automáticos. Cuando pasa, lo decimos y no te cobramos por un informe que no pudimos producir.

Al enviar una dirección confirmas que tienes derecho a que esa tienda se audite, porque es tuya o porque su dueño te lo ha pedido. Solo miramos páginas que cualquiera podría alcanzar. No iniciamos sesión, no intentamos saltarnos controles de acceso, y nunca completamos una compra ni enviamos datos de pago en una tienda que auditamos.

Las capturas tomadas durante una auditoría son de páginas públicas. Se guardan como la evidencia detrás de cada hallazgo, y se te muestran a ti y a cualquiera con quien compartas el informe.

Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta y de guardarte tu enlace de acceso. Avísanos enseguida en [email protected] si crees que alguien más tiene acceso.

Una persona o negocio por cuenta. Puedes compartir informes concretos con quien quieras mediante un enlace.

Los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que se cancelan, en el intervalo que elegiste. El precio que se ve en el checkout es el precio cobrado, en tu moneda, incluyendo el impuesto que aplique donde estés.

Puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes de la cuenta. Cancelar detiene la siguiente renovación y conservas todo lo de tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste. No cortamos el acceso en el momento en que haces clic, porque pagaste ese periodo.

Los reembolsos los cubre nuestra política de reembolsos.

La revisión experta ya no está a la venta. Los términos de abajo siguen aplicándose a las revisiones compradas antes del 11 de agosto de 2026: el trabajo ya pagado sigue debiéndose y se entregará.

La revisión experta era una compra única aparte. Un revisor cualificado juzga las reglas que un rastreador no puede, comprueba los hallazgos automáticos contra tu tienda en vivo y devuelve un informe verificado. Aspiramos a entregar en 48 a 72 horas.

Ese objetivo es un compromiso que nos tomamos en serio, pero depende de que haya una persona disponible. Si no podemos cumplirlo te lo diremos en lugar de dejar pasar la fecha en silencio, y si no podemos entregar lo devolvemos entero.

Publicamos algunas auditorías de tiendas conocidas en este sitio como ejemplos del trabajo. Siempre son auditorías de páginas públicas, y nunca publicamos la auditoría de la tienda de un cliente sin su acuerdo. Tus propias auditorías son privadas de tu cuenta salvo que elijas publicarlas o compartirlas.

• Enviar tiendas que no tienes derecho a auditar.
• Revender o volver a publicar nuestros informes como trabajo propio, salvo donde tu plan permita expresamente tu marca en ellos.
• Intentar romper, sobrecargar o sortear los límites del servicio.
• Usar el servicio para construir un libro de reglas o un producto de auditoría competidor.

Trabajamos para mantener el servicio en marcha, pero no prometemos que vaya a ser ininterrumpido ni libre de errores. Las auditorías dependen de que las tiendas de terceros sean alcanzables, y eso queda fuera de nuestro control.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por beneficios perdidos, ventas perdidas ni decisiones de negocio tomadas a partir de un informe. Nuestra responsabilidad total contigo se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de aquí limita una responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, y donde te debamos dinero lo pagaremos igualmente salvo que el incumplimiento fuera fraude.

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio te afecta de forma sustancial lo diremos en vez de volver a publicar la página en silencio, y la fecha de arriba siempre refleja el último cambio de fondo.

Estos términos se rigen por the laws of Jordan, with disputes heard in the courts of Amman, y las disputas se ven allí.