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CHK-024Checkout · formsMedia

Etiquetas visibles sobre los campos (no solo placeholder)

El formulario del checkout usa etiquetas solo como placeholder: el propósito del campo se muestra como texto gris dentro del propio campo y desaparece en cuanto el comprador empieza a escribir.

Comprobar mi tienda con esta regla →Citar esto
Gratis · sin tarjeta · ejecuta todas las reglas a la vez · evaluada en 40 tiendas · actualizado el
78%de las tiendas auditadas que pudimos evaluar no superan esta regla
6 superadas3 parciales31 fallidasAuditorías publicadas · septiembre de 2026
Tiendas evaluadas
40
de 40 auditorías publicadas
Peso en la puntuación
1,0pts
de la puntuación sobre 100
Peso de la página
50%
de la puntuación corresponde a Checkout

Qué merece cada resultado

Los mismos resultados en todas las reglas de UXFix · cómo funcionan los resultados
✓ Superada6

All fields have visible labels above.

~ Parcial3

Some fields use floating labels, acceptable when they persist after entry.

✕ Fallida31

Labels missing or placeholder-only.

no evaluable se registra cuando la regla aplicaba y la tienda no se pudo evaluar en ella (protección anti-bots, un bloqueo por región, un paso al que no se pudo llegar), y «no aplica» cuando la tienda no tiene nada que la regla pueda evaluar. Esas tiendas quedan fuera de todas las cifras de esta página, nunca se adivinan. Por qué lo hacemos así
Por qué importa

El formulario del checkout usa etiquetas solo como placeholder: el propósito del campo se muestra como texto gris dentro del propio campo y desaparece en cuanto el comprador empieza a escribir.

Las etiquetas solo como placeholder violan la accesibilidad WCAG, pero además simplemente cuestan ventas. Un comprador que escribe un valor incorrecto y luego olvida para qué era el campo tiene que borrarlo todo para volver a ver la etiqueta. La frustración se acumula.

Esa frase es la misma que ve una tienda que falla en su propio informe de UXFix.Cómo se ponderan y puntúan las reglas →
40 tiendas auditadas, un punto cada una
31 fallidas
SuperadaParcialFallida

Todas las auditorías publicadas de UXFix en las que se pudo evaluar esta regla, a fecha de 23 sep 2026. Un recuento de tiendas reales, no una simulación de la tuya.

Cómo lo probamos

Recorrido automatizado, navegador nuevo y sin sesión · el recorrido completo
  1. 1Navegador nuevoSin sesión, sin cookies, en vista de escritorio y de móvil, con el tema en vivo de la tienda.
  2. 2Abrir un productoUna página de producto real y con stock, encontrada como la encuentra un comprador.
  3. 3Añadir al carritoVariante por defecto, cantidad uno, y luego la propia página del carrito.
  4. 4Recorrer el checkoutDel carrito al paso del pago. Nunca se compra nada.
  5. 5Evaluar esta reglaContra el estándar de arriba, sobre lo que un comprador puede ver.
  6. 6Registrar el resultadoSuperada, parcial o fallida, guardada con la captura sobre la que se evaluó.
Qué busca el agente
Form labels visible above fields (not placeholder-only).
Confianza
El conjunto de reglas califica la confianza de esta comprobación como Alta. Cuando el agente no está seguro, la regla se registra como no evaluable en lugar de adivinarla.
Sin evaluar
0 de 40 auditorías publicadas: la regla no aplicaba o no se pudo evaluar. Se descarta, nunca se adivina.

Las cifras detrás de la regla

Auditorías publicadas de UXFix · más estadísticas
Auditorías publicadas que fallan esta regla
y 19 más, la auditoría más reciente primero.
Dónde queda esta regla entre 103 reglas de UX
Puesto por fallos
#17
Puesto por peso
#48
Tasa de fallo
78 %

Peso en la puntuación: fallarla cuesta 1,0 pts de de la puntuación sobre 100; un parcial cuesta la mitad. El puesto por fallos se calcula entre las 79 reglas con auditorías publicadas suficientes para dar una tasa.

El fallo, en tiendas reales

de la auditoría publicada de cada tienda

9 de las tiendas que fallan esta regla, cada una en la pantalla sobre la que se evaluó, con la zona del problema marcada. La imagen es la captura de la propia tienda en la fecha indicada, y las tiendas cambian.

22 más están en la lista de arriba, cada una con su auditoría.

La solución

Los mismos pasos que ve en su informe una tienda que falla

Superarla significa: All fields have visible labels above.

Gravedad
Media
Ganancia
+1,0pts
Página
Checkout

La ganancia es más o menos lo que suma pasar de fallida a superada; las reglas que no se pudieron evaluar quedan fuera, y eso puede moverla un poco. Repite una auditoría gratuita cuando publiques el cambio para confirmar que el resultado se movió.

Lista para superarla
0 de 3

Marca cada paso según lo publiques. La auditoría evalúa la tienda en vivo, así que repítela cuando estén todos hechos.

Todas las tiendas que no superan esta regla

Las 31 tiendas auditadas que no superan Etiquetas visibles sobre los campos (no solo placeholder), con la puntuación publicada de cada una y el día en que se auditó.
#TiendaPuntuaciónAuditadaAuditoría publicada
1Leathermanleatherman.com65Abrir auditoría
2Ooniooni.com64Abrir auditoría
3Mujimuji.us61Abrir auditoría
4Arhausarhaus.com60Abrir auditoría
5Blackstoneproductsblackstoneproducts.com60Abrir auditoría
6Tupperwaretupperware.com60Abrir auditoría
7Caspercasper.com62Abrir auditoría
8Benettonbenetton.com58Abrir auditoría
9Keenfootwearkeenfootwear.com56Abrir auditoría
10Verabradleyverabradley.com58Abrir auditoría
11Everlaneeverlane.com62Abrir auditoría
12Davidsbridaldavidsbridal.com58Abrir auditoría
13Tomstoms.com52Abrir auditoría
14Bodenboden.com64Abrir auditoría
15Eddiebauereddiebauer.com62Abrir auditoría
16Forever21forever21.com57Abrir auditoría
17Gymsharkgymshark.com57Abrir auditoría
18Reebokreebok.com58Abrir auditoría
19Reebokreebok.com57Abrir auditoría
20Fashionnovafashionnova.com56Abrir auditoría
21Kathmandukathmandu.com.au63Abrir auditoría
22Bentibrandbentibrand.com66Abrir auditoría
23Toysrustoysrus.com57Abrir auditoría
24Brewdogbrewdog.com56Abrir auditoría
25Zulilyzulily.com61Abrir auditoría
26Mejurimejuri.com65Abrir auditoría
27Fashionphilefashionphile.com63Abrir auditoría
28Timextimex.com54Abrir auditoría
29Citstorescitstores.com65Abrir auditoría
30Iliabeautyiliabeauty.com62Abrir auditoría
31Tentreetentree.com58Abrir auditoría

Lo que dicen nuestros auditores sobre esta regla

El texto de ejemplo desaparece en cuanto escribes. La etiqueta tiene que quedarse.
Omar Dabbas, Cofundador de UXFix

Lo escribe la persona que audita esta regla, y se revisa cada trimestre.

En qué se apoya esta regla

La investigación y las normas publicadas de las que sale esta regla. Ábrelas y comprueba el razonamiento por tu cuenta.

Sigue

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«31 de 40 tiendas online auditadas por UXFix no superan la regla «Etiquetas visibles sobre los campos (no solo placeholder)» (CHK-024) a fecha de septiembre de 2026. UXFix, uxfix.ai/es/audits/rules/labels-above-form-fields»

Ficha de la regla · JSON
Conjunto de datos →
{
  "id": "CHK-024",
  "name": "Etiquetas visibles sobre los campos (no solo placeholder)",
  "area": "checkout",
  "severity": "medium",
  "weight": 0.99,
  "published_audits": {
    "judged": 40,
    "pass": 6,
    "partial": 3,
    "fail": 31
  },
  "updated": "2026-09-23"
}
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