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bx.eu →CHK-037Checkout · trustMedia
Política de devoluciones visible o enlazada en el pie del checkout
La página de checkout no enlaza la política de devoluciones o reembolsos. Los compradores que quieren consultarla antes de comprar no pueden encontrarla.
Gratis · sin tarjeta · ejecuta todas las reglas a la vez · evaluada en 36 tiendas · actualizado el
25%de las tiendas auditadas que pudimos evaluar no superan esta regla
26 superadas1 parciales9 fallidasAuditorías publicadas · septiembre de 2026
Tiendas evaluadas
36
de 40 auditorías publicadas
Peso en la puntuación
1,0pts
de la puntuación sobre 100
Peso de la página
50%
de la puntuación corresponde a Checkout
Qué merece cada resultado
Los mismos resultados en todas las reglas de UXFix · cómo funcionan los resultados✓ Superada26
Link present.
~ Parcial1
Link buried among many.
✕ Fallida9
No returns info on checkout.
no evaluable se registra cuando la regla aplicaba y la tienda no se pudo evaluar en ella (protección anti-bots, un bloqueo por región, un paso al que no se pudo llegar), y «no aplica» cuando la tienda no tiene nada que la regla pueda evaluar. Esas tiendas quedan fuera de todas las cifras de esta página, nunca se adivinan. Por qué lo hacemos así
Por qué importa
La página de checkout no enlaza la política de devoluciones o reembolsos. Los compradores que quieren consultarla antes de comprar no pueden encontrarla.
Los compradores primerizos suelen confirmar la política de devoluciones justo antes de pagar. Un enlace rápido elimina la última barrera sin sacarlos del checkout.
Esa frase es la misma que ve una tienda que falla en su propio informe de UXFix.Cómo se ponderan y puntúan las reglas →
36 tiendas auditadas, un punto cada una
9 fallidasSuperadaParcialFallida
Todas las auditorías publicadas de UXFix en las que se pudo evaluar esta regla, a fecha de 23 sep 2026. Un recuento de tiendas reales, no una simulación de la tuya.
Cómo lo probamos
Recorrido automatizado, navegador nuevo y sin sesión · el recorrido completo- 1Navegador nuevoSin sesión, sin cookies, en vista de escritorio y de móvil, con el tema en vivo de la tienda.
- 2Abrir un productoUna página de producto real y con stock, encontrada como la encuentra un comprador.
- 3Añadir al carritoVariante por defecto, cantidad uno, y luego la propia página del carrito.
- 4Recorrer el checkoutDel carrito al paso del pago. Nunca se compra nada.
- 5Evaluar esta reglaContra el estándar de arriba, sobre lo que un comprador puede ver.
- 6Registrar el resultadoSuperada, parcial o fallida, guardada con la captura sobre la que se evaluó.
Qué busca el agente
Return policy visible or linked in checkout footer.
Confianza
El conjunto de reglas califica la confianza de esta comprobación como Alta. Cuando el agente no está seguro, la regla se registra como no evaluable en lugar de adivinarla.
Sin evaluar
4 de 40 auditorías publicadas: la regla no aplicaba o no se pudo evaluar. Se descarta, nunca se adivina.
Las cifras detrás de la regla
Auditorías publicadas de UXFix · más estadísticasAuditorías publicadas que fallan esta regla
Dónde queda esta regla entre 103 reglas de UX
Puesto por fallos#42
Puesto por peso#55
Tasa de fallo25 %
Peso en la puntuación: fallarla cuesta 1,0 pts de de la puntuación sobre 100; un parcial cuesta la mitad. El puesto por fallos se calcula entre las 79 reglas con auditorías publicadas suficientes para dar una tasa.
El fallo, en tiendas reales
de la auditoría publicada de cada tienda9 de las tiendas que fallan esta regla, cada una en la pantalla sobre la que se evaluó, con la zona del problema marcada. La imagen es la captura de la propia tienda en la fecha indicada, y las tiendas cambian.
La solución
Los mismos pasos que ve en su informe una tienda que fallaSuperarla significa: Link present.
Gravedad
Media
Ganancia
+1,0pts
Página
Checkout
La ganancia es más o menos lo que suma pasar de fallida a superada; las reglas que no se pudieron evaluar quedan fuera, y eso puede moverla un poco. Repite una auditoría gratuita cuando publiques el cambio para confirmar que el resultado se movió.
Lista para superarla
0 de 3Marca cada paso según lo publiques. La auditoría evalúa la tienda en vivo, así que repítela cuando estén todos hechos.
Todas las tiendas que no superan esta regla
| # | Tienda | Puntuación | Auditada | Auditoría publicada |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Bxbx.eu | 46 | Abrir auditoría | |
| 2 | Barnesandnoblebarnesandnoble.com | 61 | Abrir auditoría | |
| 3 | Caspercasper.com | 62 | Abrir auditoría | |
| 4 | Lavernelaverne.com | 60 | Abrir auditoría | |
| 5 | Benettonbenetton.com | 58 | Abrir auditoría | |
| 6 | Keenfootwearkeenfootwear.com | 56 | Abrir auditoría | |
| 7 | Kathmandukathmandu.com.au | 63 | Abrir auditoría | |
| 8 | Ladounladoun.com | 41 | Abrir auditoría | |
| 9 | Enviafloresparadifuntosenviafloresparadifuntos.com | 56 | Abrir auditoría |
Lo que dicen nuestros auditores sobre esta regla
La política de devoluciones es la respuesta a la última duda antes de pagar.
Lo escribe la persona que audita esta regla, y se revisa cada trimestre.
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