El vídeo y las animaciones no se reproducen solos con sonido
Un vídeo de la página de producto está configurado para reproducirse solo con sonido. Los compradores reciben el audio de golpe sin haberlo pedido.
Qué merece cada resultado
Los mismos resultados en todas las reglas de UXFix · cómo funcionan los resultadosNo videos autoplay, OR autoplaying videos are muted.
Video autoplays with sound.
Un vídeo de la página de producto está configurado para reproducirse solo con sonido. Los compradores reciben el audio de golpe sin haberlo pedido.
La reproducción automática con sonido es uno de los patrones de UX más odiados de la web. Los navegadores modernos la bloquean en la mayoría de los casos, pero cuando sí llega a reproducirse destruye la confianza y hace que cierren la pestaña. Además incumple las pautas de accesibilidad WCAG 2.2.
Todas las auditorías publicadas de UXFix en las que se pudo evaluar esta regla, a fecha de 23 sep 2026. Un recuento de tiendas reales, no una simulación de la tuya.
Cómo lo probamos
Recorrido automatizado, navegador nuevo y sin sesión · el recorrido completo- 1Navegador nuevoSin sesión, sin cookies, en vista de escritorio y de móvil, con el tema en vivo de la tienda.
- 2Abrir un productoUna página de producto real y con stock, encontrada como la encuentra un comprador.
- 3Evaluar esta reglaContra el estándar de arriba, sobre lo que un comprador puede ver.
- 4Registrar el resultadoSuperada, parcial o fallida, guardada con la captura sobre la que se evaluó.
Las cifras detrás de la regla
Auditorías publicadas de UXFix · más estadísticasPeso en la puntuación: fallarla cuesta 0,7 pts de de la puntuación sobre 100; un parcial cuesta la mitad. El puesto por fallos se calcula entre las 79 reglas con auditorías publicadas suficientes para dar una tasa.
La solución
Los mismos pasos que ve en su informe una tienda que fallaSuperarla significa: No videos autoplay, OR autoplaying videos are muted.
La ganancia es más o menos lo que suma pasar de fallida a superada; las reglas que no se pudieron evaluar quedan fuera, y eso puede moverla un poco. Repite una auditoría gratuita cuando publiques el cambio para confirmar que el resultado se movió.
Marca cada paso según lo publiques. La auditoría evalúa la tienda en vivo, así que repítela cuando estén todos hechos.
Todas las tiendas que no superan esta regla
| # | Tienda | Puntuación | Auditada | Auditoría publicada |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Caspercasper.com | 62 | Abrir auditoría | |
| 2 | Keenfootwearkeenfootwear.com | 56 | Abrir auditoría | |
| 3 | Tentreetentree.com | 58 | Abrir auditoría |
Lo que dicen nuestros auditores sobre esta regla
Un sonido que nadie pidió cierra la pestaña, no baja el volumen.
Abdulhameid Grandoka, Cofundador de UXFixLo escribe la persona que audita esta regla, y se revisa cada trimestre.
En qué se apoya esta regla
La investigación y las normas publicadas de las que sale esta regla. Ábrelas y comprueba el razonamiento por tu cuenta.